Il conto della giocatrice era stato bloccato dopo aver effettuato un deposito al casinò. Il rappresentante del casinò aveva chiarito che il blocco era dovuto al fatto che il giocatore aveva più conti e utilizzava bonus senza deposito su entrambi. Nonostante la smentita del giocatore, il casinò ha fornito prove che dimostrano che entrambi i conti erano registrati con gli stessi dettagli. Di conseguenza, il reclamo era stato chiuso a causa della violazione da parte del giocatore dei termini del casinò, che consentivano un solo account per utente. Al giocatore è stato ricordato di aderire a questi termini per evitare problemi futuri.
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