Il giocatore dalla Germania ha completato il processo di verifica ma si trova ad affrontare un ritardo nel suo secondo pagamento di 3200 euro, poiché il casinò ora richiede una prova di reddito nonostante abbia precedentemente inviato la documentazione. Ritengono che questa sia una tattica dilatoria e temono di non ricevere il pagamento dopo aver ricaricato l'estratto conto e la prova di reddito, poiché sono attualmente disoccupati.
Ho già completato l'intero processo di verifica. Solo 10 giorni fa ho prelevato 600 euro. Ora volevo prelevare altri 3200 euro e mi è stato chiesto di fornire una prova di reddito.
Poiché al momento sono disoccupato e ricevo denaro dal governo, ho solo questa prova e un estratto conto bancario.
Io la vedo come una tattica dilatoria per il pagamento. Non capisco perché all'improvviso devo fornire di nuovo la prova dopo aver già fatto tutto. Il pagamento non è stato approvato.
Ho ricaricato le prove documentate, un estratto conto con il mio IBAN e la prova della mia fonte di reddito.
Penso che non riceverò il pagamento, ma non ho altre prove che indichino la provenienza dei miei soldi.
Caro Mauricedannhl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero molto per le difficoltà che stai affrontando con HitNSpin Casino. Per assisterti in modo più efficace, ti sarei grato se potessi gentilmente fornirci alcuni dettagli aggiuntivi prima di procedere.
Attendo con ansia la vostra risposta e apprezzo la vostra collaborazione.
Distinti saluti,
Tacca
Nick è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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