Hopa Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

Ho inviato tutte le prove degli estratti conto dell'ID e di altri documenti correlati e non hanno ancora pagato le mie vincite dopo quasi 3 settimane ... Mando loro ciò che vogliono e hanno messo un altro ostacolo davanti a me ... hanno anche detto che la mia banca ha rifiutato i loro tentativi di pagamento delle mie vincite .. la mia banca ha detto di non averlo mai fatto

Caro Darren,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai completato correttamente la verifica del tuo account KYC? Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelevare fondi? Ti è stato consigliato un metodo alternativo specifico per ritirare le tue vincite? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ho verificato più volte il mio account ... inviato copia dell'estratto conto e prova dell'ID ... Ho richiesto un bonifico bancario ma continuo a chiedermi di produrre più documenti .... tutto ciò che ho inviato a Veryfies chi sono e il banca che uso .... voglio solo pagare .. grazie

Caro Darren,

Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelevare fondi? Ti è stato consigliato qualche altro metodo alternativo per ritirare le tue vincite? Grazie.

Questo è il 5 ° tentativo ... ora hanno detto che effettueranno un bonifico ma scommetto che non lo faranno

Caro Darren,

Concediamo un po 'più di tempo al casinò per organizzare un bonifico bancario. Imposterò il timer di 7 giorni e se non ci sono sviluppi, interverremo. Per favore tienimi aggiornato. Grazie in anticipo.

Ok molte grazie

Caro Darren,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao ... Ho ricevuto e-mail mercoledì scorso dicendo che mi stavano pagando tramite bonifico bancario ... sono trascorsi 3-5 giorni senza vincite pagate..non hanno nemmeno tentato il pagamento

..Ho autoescluso dal mio conto ... hanno avuto tutti i documenti estratti conto bancari con numero di conto e codice di ordinamento per effettuare un pagamento a me più patente di guida e prova di indirizzo ... continuano a incolpare la mia banca dicendo che stanno diminuendo la mia banca dice che nessun tentativo di pagamento è mai stato fatto ... guarda sulla fiducia recensioni pilota quasi 70 persone che hanno lanciato esattamente la stessa cosa

Grazie mille Darren per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie e anche io

Ciao Darren,

Mi dispiace molto per il tuo problema.

Vorrei invitare Hopa Casino a partecipare a questa conversazione e darci una spiegazione del perché il ritiro di Darren è stato ritardato.

Vorremmo chiedere al casinò Hopa di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.