HomeReclamiHot.Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

Hot.Bet Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.

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Importo:: 6.000 €

Hot.Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 18/12/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 10h 52m 32s

Riepilogo del caso

13 ore fa
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Il giocatore italiano ha visto il suo account chiuso dopo aver depositato circa 6000 euro, con il casinò che ha citato una decisione aziendale. Inoltre, ha 250 euro di cashback che rimangono inaccessibili e le richieste di riapertura dell'account sono state respinte.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
ieri

Salve dopo circa 6000 euro versati su questo casino di assassini mi chiudono il conto dicendomi per scelta aziendale....tra l altro con 250 euro di saldo sopra frutto del cashback settimanale sui versam3nti alla richiesta di riaprirmi il conto mi dicono scelta aziendale...ma veramente permettiamo questa delinquenza ai danni delle persone?

Pubblico
Pubblico
13 ore fa
Traduzione

Ciao luxor83,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Hot.Bet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • A quanto ammontava il tuo saldo reale quando il tuo account è stato chiuso?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca




A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

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In attesa di approvazione
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13 ore fa
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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