La giocatrice australiana ha bloccato il suo account dopo un'accusa di storno di addebito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Mi vengono continuamente rifiutati i soldi a causa di un importo contestato accaduto più di un anno fa. Perché il casinò utilizza molti mercanti, non ho mai riconosciuto il nome, quindi l'ho invertito. Mi ha morso il sedere quando sono andato a ritirare le mie vincite. Capisco di aver commesso un errore e l'ho rettificato immediatamente solo per sentirmi dire che dovrò fare un altro prelievo e una commissione di contestazione di 94 dollari verrà prelevata dal mio account. Cerco azione legale in merito a questa materia
Caro Tristano,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che se in passato hai richiesto uno storno di addebito da qualsiasi casinò online, in futuro dovrai affrontare difficoltà nella maggior parte degli stabilimenti di gioco d'azzardo. Suggerirei di pagare lo storno di addebito precedente e di spiegare l'intera situazione a House Of Pokies Casino. Non garantisco che risolverà questo problema specifico, ma aiuterà sicuramente a prevenire ulteriori malintesi.
Per favore fatemi sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Tristano,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.