Il giocatore australiano ha avuto difficoltà con l'accessibilità del sito web, subito dopo aver depositato fondi sul suo conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Australia has been experiencing difficulties with the website accessibility, right after depositing funds in to her account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano ha avuto difficoltà con l'accessibilità del sito web, subito dopo aver depositato fondi sul suo conto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
non riesco ad accedere a questo sito sciocco Ho depositato 150 dollari per primi 100 Ho depositato come era stato promesso un sacco di giri bonus non ne ho mai avuto uno poi ne ho dato un altro50 ora non riesco nemmeno ad accedere solo dà una grande freccia nera molto deludente che stavo cercando un po 'divertente e spero di vincere, lavorando duramente con una grande delusione
i can not access this silly site I’ve deposited 150 dollars first 100 I deposited as was promised heaps of bonus spins never got one then I gave another50 now I can’t even access just gives a big black arrow very disappointing I was looking for a bit of fun and hopefully have a win as working hard thru covid a big disappointment
Caro Lee Anne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste? Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Lee Anne,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro Lee Anne,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Dear Lee Anne,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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