House Of Pokies Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

STAI LONTANO DA LORO STANNO LADRO TRUFFATORI !!

Normalmente gioco a jokaroom, sono fantastici, prendo solo un paio di giorni per ritirare i miei soldi e non addebitare nulla. Sono andato a giocare e il sito è stato chiuso per manutenzione lol, quindi sono andato altrove. Normalmente controllo le recensioni e tutto quel genere di cose, ma per qualche ragione STUPIDAMENTE non l'ho fatto e sono andato con House of Pokies.

Non uso mai i bonus oi giri gratuiti. Uso i miei soldi. Ho investito circa $ 100 e vinto $ 2600. Ho pensato che ci sarebbe stato un processo con la verifica del documento e avrei dovuto aspettare un paio di giorni, quindi mi è piaciuto.

Con jokaroom ho aspettato solo un giorno ed è stato tutto fatto con un'ottima comunicazione.

Ho caricato tutti i miei documenti su House of pokies sul loro sito e ho inviato loro un'e-mail in cui si dice che torneranno entro 48 ore se i documenti saranno stati approvati! Oppure potrebbero richiedere documentazione aggiuntiva, il che è strano perché tutto ciò che chiedono è tutto ciò che serve per mostrarglielo. Non riesco a immaginare cos'altro avrebbero bisogno ..... COMUNQUE! Hanno approvato un documento su 4 che ho caricato quasi istantaneamente. Gli altri 3 sono stati approvati fino a 6 giorni dopo !!!!

in quel momento ho controllato le recensioni e poi stavo andando fuori di testa non avrei avuto i miei soldi.

Ho iniziato una chat online dicendo loro che avevo letto le recensioni che erano nella lista nera e ho trovato strano il motivo per cui avrebbero approvato immediatamente un documento ma non il resto ... Ho catturato tutto da ogni conversazione con i loro `` agenti del servizio clienti '' (che tra l'altro hanno foto di loro che puoi vedere quando chatti con loro e sembrano troppo professionali come se avessero rubato le foto degli agenti immobiliari o qualcosa di simile)

comunque ... mi hanno assicurato continuamente che avrei ricevuto i miei soldi. Ho parlato con 7 diversi "agenti del servizio clienti" per tutta la settimana che avevano tutti risposte diverse ai tempi di quanto tempo ci voleva. Uno ha detto che occorrono 4-6 giorni lavorativi per l'approvazione dei documenti e poi altre 48 ore in attesa di un'altra approvazione dopo che sono già stati approvati !!!

così 6 giorni dopo ricevo l'e-mail che ottengono approvati. Ho controllato che TUTTI dicevano approvati e non più "caricati".

Vado a controllare di nuovo circa un'ora dopo e hanno aggiunto un altro documento del mio estratto conto e diceva `` caricato '' Sono andato alla chat e lei ha detto che dovevo aspettare di nuovo l'approvazione per ritirare quando era tutto approvato quando non ho mai aggiunto quell'ultimo documento duplicato che non aveva bisogno di essere aggiunto di nuovo perché era già lì ed era stato approvato ....... strano ...

Ho aspettato un'altra settimana per il mio ritiro. Per tutto il tempo è rimasto seduto a dire "in attesa di approvazione", ci vorranno 48 ore per essere approvato come si suol dire ... ma NIENTE !!!

Solo scuse dopo scuse con diversi agenti del servizio clienti che dicono cose diverse, nessuna delle loro conoscenze è la stessa.

ogni volta che ho menzionato il fatto che sono stati valutati come il peggior casinò che non paga mai i prelievi ignoravano semplicemente ciò che ho detto o non rispondevano. il primo ragazzo con cui ho parlato nella chat mi ha detto che avrei dovuto leggere i termini e le condizioni in pratica affermando che qualunque cosa accada non è un problema e non sono responsabili di NULLA. Non ho letto i termini e le condizioni dopo che ha detto che lol avrei dovuto farlo prima di registrarmi.

INOLTRE IL LORO CASIN IS NON È LICENZIATO !!! Quindi unisciti a tuo rischio!

il sito non ha un'opzione per chiudere il tuo account ho dovuto chiedere a un'altra persona nella chat come chiuderlo. Gli ho chiesto 9 volte !!! E le ho anche detto di ascoltare quello che sto dicendo Non mi interessa quello che dice Voglio chiuderlo .. ha provato altre 2 volte dopo di che per farmi tenerlo aperto.

mi ha fatto verificare le mie informazioni nella chat e poi ha cancellato l'account (se è effettivamente cancellato anche se non riesco ad accedere ma credo ancora che sarebbe nel loro sistema perché TI FANNO FARE UNA QUOTA SE NON ACCEDI IL TUO ACCOUNT AFTET UN CERTO AMMONTARE DI GIORNI Nessun altro casinò lo fa mai ????

Sono andato fuori di testa e ho ANNULLATO la mia carta di credito perché ho letto recensioni terribili che dicevano che una volta avevano chiesto di chiudere il conto, i soldi iniziando a uscire da posti casuali.

Ho detto loro che nessun altro casinò impiega così tanto tempo che non sono professionali ma mi hanno semplicemente ignorato.

scuse dopo scuse. Per niente professionale. Non hanno nemmeno una FAQ sul loro sito, è molto semplice, niente come gli altri siti!

I tempi sono una bugia. È sicuramente una truffa !!!

È colpa mia se non li ho cercati prima ma LEZIONE IMPARATA !!

STAI LONTANO DA CASA DEI POKIES SE SAI COSA FA BENE.

Caro Ash,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere il tuo problema ma temo di aver bisogno di maggiori informazioni e dettagli. Potresti approfondire per favore? Ho capito bene che il tuo ritiro non ti è mai arrivato? Quanti giorni fa l'hai richiesto?

Vuoi chiudere il tuo account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Ash,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.