House Of Pokies Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho messo attraverso tutto il mio kyc

Poi hanno chiesto più documenti che mostrassero la mia faccia, poi hanno detto che il dipartimento delle frodi dove lo stava guardando?? Hmm non so perché! Che scherzo

Si è bloccato di nuovo e ha chiesto di più che avrei tenuto con me!

Non appena mi sono iscritto a questo casinò e ho inviato il mio documento d'identità, la mia carta di credito è stata annullata perché era stata fraudolenta provare a essere utilizzata da qualsiasi parte del mondo!!!!

Stai lontano da questo casinò..

Caro Shannon,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di ciò che sembra specificamente essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Shannon,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.