HomeReclamiHouse Of Pokies Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

House Of Pokies Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Punti di penalità: 141

Importo:: A$3.500

House Of Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 10/03/2020 | Non risolto : 12/06/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha richiesto il ritiro quasi un mese fa, ma è in sospeso da allora. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho effettuato un prelievo circa 4 settimane fa e fino a quando non si sono conformati ci sono voluti quasi una settimana e ora che il mio prelievo è stato conforme e mi hanno detto che ci vorranno due 5-7 giorni lavorativi per ricevere e ho atteso da allora sono passati 10 giorni lavorativi e non ho ancora sentito niente e quando vivo chattando con loro non mi dicono nulla .. questo sito è una truffa ci vogliono 10 secondi per prendere soldi dal tuo account ma non tornano mai se vinci Suggerisco di non fidarsi di questo sito Web, sono una truffa.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro detto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Capisco correttamente che è stato quasi un mese fa che hai richiesto il tuo? Quale metodo di pagamento hai selezionato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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ciao Petronela

no sono passati solo 10 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto i miei soldi e ho effettuato il prelievo il 28 febbraio. prima di tutto hanno chiesto la mia verifica come una foto di licenza e carta bancaria ho inviato loro tutto ciò di cui avevano bisogno e tutti i miei documenti sono stati confermati in 48 ore e ho ricevuto un'e-mail e poi ci sono volute altre 48 ore per il mio prelievo confermato e quando è stato confermato ho ricevuto un'altra email che diceva che ci sarebbero voluti 5-7 giorni lavorativi e che stavo aspettando. Non mi dispiace aspettare fino a quando sono sicuro che riceverò i miei soldi che ho prelevato. Li ho contattati e dicono che il denaro è stato inviato dalla nostra parte e devi parlare con la tua banca e io ho chiamato la mia banca e mi hanno detto che tutto dipende dal mittente del denaro.

grazie mille per aver risposto

Sayed

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro detto,

Poiché sono trascorse meno di 2 settimane dalla richiesta di prelievo, imposterò il timer per 7 giorni e, se non riceverai le tue vincite entro la fine della prossima settimana, contatteremo il casinò. Per favore tienimi aggiornato. Grazie mille.

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Pubblico
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4 anni fa
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okay grazie

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sei più che benvenuto Sayed.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ehi, come stai, non ho ancora ricevuto denaro da loro? e quando dico loro cosa c'è che non va mi dicono che devo parlare con la mia banca e che ho chiamato la mia banca non hanno niente.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro detto,

La ringrazio molto per la risposta. Ho contattato il casinò in merito al tuo ritardo nel prelievo. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.

House Of Pokies Casino, grazie in anticipo per la risposta e la collaborazione.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò House Of Pokies di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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