Il giocatore australiano ha richiesto il ritiro quasi un mese fa, ma è in sospeso da allora. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Ho effettuato un prelievo circa 4 settimane fa e fino a quando non si sono conformati ci sono voluti quasi una settimana e ora che il mio prelievo è stato conforme e mi hanno detto che ci vorranno due 5-7 giorni lavorativi per ricevere e ho atteso da allora sono passati 10 giorni lavorativi e non ho ancora sentito niente e quando vivo chattando con loro non mi dicono nulla .. questo sito è una truffa ci vogliono 10 secondi per prendere soldi dal tuo account ma non tornano mai se vinci Suggerisco di non fidarsi di questo sito Web, sono una truffa.
Caro detto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Capisco correttamente che è stato quasi un mese fa che hai richiesto il tuo? Quale metodo di pagamento hai selezionato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
ciao Petronela
no sono passati solo 10 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto i miei soldi e ho effettuato il prelievo il 28 febbraio. prima di tutto hanno chiesto la mia verifica come una foto di licenza e carta bancaria ho inviato loro tutto ciò di cui avevano bisogno e tutti i miei documenti sono stati confermati in 48 ore e ho ricevuto un'e-mail e poi ci sono volute altre 48 ore per il mio prelievo confermato e quando è stato confermato ho ricevuto un'altra email che diceva che ci sarebbero voluti 5-7 giorni lavorativi e che stavo aspettando. Non mi dispiace aspettare fino a quando sono sicuro che riceverò i miei soldi che ho prelevato. Li ho contattati e dicono che il denaro è stato inviato dalla nostra parte e devi parlare con la tua banca e io ho chiamato la mia banca e mi hanno detto che tutto dipende dal mittente del denaro.
grazie mille per aver risposto
Sayed
Caro detto,
Poiché sono trascorse meno di 2 settimane dalla richiesta di prelievo, imposterò il timer per 7 giorni e, se non riceverai le tue vincite entro la fine della prossima settimana, contatteremo il casinò. Per favore tienimi aggiornato. Grazie mille.
Ehi, come stai, non ho ancora ricevuto denaro da loro? e quando dico loro cosa c'è che non va mi dicono che devo parlare con la mia banca e che ho chiamato la mia banca non hanno niente.
Caro detto,
La ringrazio molto per la risposta. Ho contattato il casinò in merito al tuo ritardo nel prelievo. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.
House Of Pokies Casino, grazie in anticipo per la risposta e la collaborazione.