Caro team del Casinò Hugewin,
Grazie per la vostra email. Ho esaminato le prove fornite, ma temo che non saremo in grado di accettare le argomentazioni. Al giorno d'oggi, nei software dei casinò vengono spesso introdotte restrizioni sui limiti di gioco per impedire ai giocatori di accedere ai giochi soggetti a restrizioni. In questo caso, c'è un enorme elenco di giochi (vedi sotto), fornitori di giochi e dice anche "Tutti i giochi". Non riesco a immaginare un giocatore che possa ricordare tutti questi giochi e fornitori di giochi per evitarli quando gioca con i bonus. E cosa significa "Tutti i giochi"? Queste restrizioni sono tra le più confuse che abbia mai visto. Siamo convinti che il giocatore dovrebbe ricevere il pagamento completo delle sue vincite.
Ecco l'elenco dei giochi soggetti a restrizioni e dei fornitori di giochi a titolo illustrativo:
3 Oaks Gioco
Tutti i giochi
Beltra
7 giorni L'Armata Spagnola
Magia della Luna Piena
Richy Hog
Città degli zombi
BGaming
Caramella Monsta
Dio della ricchezza, mantieni e vinci
Colpisci il percorso
Johnny Cash
Viaggio Flirt
Maneki 88 Oro
Topi e magia Wonder Spin
Strada 2 Ricchezze
Anello delle ricchezze WBC
Cuore selvaggio
Gioco alla grande
Piccolo diavolo
Zecca Reale
Planimetria
Banking More Bacon
Cacciatore di taglie: senza catene
Sciopero dei contanti
Fat accumula contanti a Miami
Budda strano
Sciopero dell'Oro
King Kong Contanti
King Kong Cash, banane ancora più grandi, Megaways
King Kong Cash Tutto esaurito
Madame di Mystic Manor
Un sacco di pesci
Ascesa di Atlantide
La capra
Bombay in diretta
Roulette delle ricchezze reali
Giochi in forte espansione
Billy Bob Boom
Ciondoli a farfalla
Fortuna e raffinatezza
Soldi Inc
Vulcano rovente
Deposito del tesoro
ELK Studios
Compleanno!
Papere
Oro dell'Ecuador
Sam elettrico
Kaiju
I cinque di Lake
La signorina Wildfire
Poltava
Sam sulla spiaggia
Endorfina
Superstar del calcio
Bue d'oro
Monete di giada
Joker Ra: Alba
Signore dei mari
Serie fortunata X
Luna Tigre
Ninja
Drago orientale
Evoluzione
Roulette automatica
Bac Bo
Mercato azionario
Roulette VIP
Giochi di fantasia
Sogno a 24 stelle
Circolo di Silvano
Lama della fortuna
La signorina Arcobaleno
Prometeo: Titano del fuoco
Elementali dell'Evocatore dell'Ombra
GameArt
Draghi arrabbiati
La furia del destino
Grandi Megaway di Buffalo
Megaways della perla dei pirati
Gemme del Safari
Marmellata selvatica
Giochi globali
11 Reliquie Incantate
Il primo degli irlandesi
3 arcobaleni fortunati
9 Teschi d'Oro
Africa X SU
Leggende africane
L'età della conquista
Missione Agnes: Laboratorio selvaggio
Akiva: Artigli del potere
Incredibile collegamento Apollo
Incredibile ricompensa sui link
Incredibile Link Hades
Regno dell'Amazzonia
Amazon: Oro perduto
Santuario mistico di Amber Sterling
Arca di Ra
Augusto
Avalon
Pinguino Bling Bling
Bullone X in alto
Libro di Oz
Bufalo in fiamme!
Rompi il palazzo
Capitano Selvaggio
Cronache dell'Olimpo X UP
Crazy Digginz: è tutto mio!
Il re dei diamanti d'oro
Jackpot del Re dei Diamanti
Sabbie di diamante
Dr. Wildshock: Laboratorio del bottino pazzo
La fortuna natalizia di Fiona
Joker del fuoco e delle rose
Pescateli
Pescando vasi d'oro di Natale
Pentole d'oro da pesca: Blitz d'oro
Galleggianti da pesca in contanti
I Megaways di Gallo Gold Bruno
Dio del fuoco
Gustav Minbuster
Romanzo immortale
Romanzo immortale Mega Moolah
Clucks fortunati
Cluster di folletti fortunati
Gemelli fortunati Link&Win
Le ricchezze del Mustang
Fattoria Oink
Salone dei fuorilegge
Maiali di punta
Ammucchiateli
Pile di regali
Ricerca dei pirati
Bobine retrò - Calore estremo
Regno degli Scarabei
Sorelle di Oz WOWPOT
Ricchezze strillanti
Frutti Starlite Mega Moolah
Super 30 stelle
Le bobine più belle della vita
Fulminato
Fulminato II
Cacciatore di tempeste folgorato
Biglietto per la ricchezza
Tesori del Kilauea
Triplo irlandese
Regno di Troia
Sospetti insoliti
Regina vichinga
Viaggio dei Vichinghi
Cattura selvaggia
Frenesia di collegamento selvaggio
Oriente selvaggio
Caratteristica della strega
Eroe d'Oro
Mimi e il bastone magico
Dominazione dei mostri
Gioco del seghetto
Attaccali
Coniglio di Giada
Rotazione del vapore
Il paradiso del pescatore
NetEnt
Codice della fortuna
Tesoro Maledetto
Vivo o morto
Reliquie perdute 2
Jack Martello 3
Jingle Bells Bonanza
L'oro della foresta pluviale
Roma: l'età dell'oro
Festa dei pirati
Re del Serengeti
Combattente di strada 2
Il Maestro dei Desideri Megaways
Un tocco
Draghi Flettenti
Reel Fruitz Frenesia
Volta di vapore
Terrore Tiki
Fauna selvatica stravagante
Squali ricchi
PG Morbido
Botola del Drago
La Botola del Drago 2
Drago della fortuna
Coniglio della fortuna
Tigre della fortuna
Topo della fortuna
Bue della fortuna
Gioca a Go
3 Clown Monty 215 rose di cristallo: una storia d'amore
Il dolcetto di Baker
Cat Wilde e la ricerca degli Inca
Camere degli antichi
Occhio del Kraken
Fulong 88
Il Gambetto di Gerard
Leggenda d'oro
Felice Halloween
Ugo 2
L'amore è in Fiera
Mahjong 88
Principessa della Luna
Principessa della Luna 100
Il potere dell'amore della Principessa della Luna
Multifrutto 81
Perle dell'India
Modificato
Dalla rabbia alla ricchezza
Mascherata reale
Cacciatore di mare
Ricerca della torre
Artigianato runico vichingo
PopiPlay
Slotham City
Banca selvaggia selvaggia
Pistole e draghi
Gioco pragmatico
3 Regni - Battaglia delle Scogliere Rosse
Asgard
Grappoli di barattoli di caramelle
Elevatore di contanti
Campane di Natale Ding Dong
Regno del Drago
Treno d'oro
Farfalla di giada
Gorilla della giungla
Lobster Bob's Sea Food e vinci
Astronauta
Ragazze pin-up
Serpenti e scale Megadice
I campioni
Ruota O'Gold
Profondità selvagge
Spingi il gioco
L'autostrada dei cuori
Barattoli di marmellata 2
Macchine pazze
Santi del trifoglio
Tiki caduta
Sciame selvaggio
Sciame selvaggio 2
Giro veloce
Raccolta contanti al Brawlers Bar
Corona del Valore
Teschi in alto!
Gioco Red Rake
Le miniere perdute di Boomerang Jack
Capitano Selvaggio
Gustav Minbuster
Milioni di Natale
Super 30 stelle
Triplo irlandese
Tigre Rossa
10.001 notti Megaways
Incursione di taglie 2
Il Clusterbuster del Drago
Infinireels del fuoco del drago
La fortuna del drago Megaways
Lo specchio del drago
Ricchezze di dinamite
Megaways di Dynamite Riches
Ottieni gli Infinireels d'oro
Amante della miniera d'oro
Gonzo's Quest Megaways
Metropolitana di Londra
Gioca con il diavolo
Il re dei primati Megaways
Bobine di potenza Reptizillions
Le ricchezze delle sirene
Girare la città
Carnevale spettrale
Il bacio selvaggio
La fortuna di Zaida
Mulinelli Zeus Lightning Power
Rilassati giocando
5 mostri
Libro di 99
Babbo Natale
Discesa profonda
Volantino frequente
Calaveras d'oro
Grandi Pigsby Megaways
Hellcatraz
Non adesso Norman
Edizione Wild Bonanza Extenda di Orca
Phoenix Up Cash
Il vagabondo selvaggio
Tiki Bonanza
Colpo dei Titani
L'imponente paga l'Egitto
Pirati del tesoro
Valchiria Tempesta Selvaggia
Ciambelle selvatiche
Spinomenale
1 bobina Baba Yaga
1 bobina di bellezza
1 bobina Bufalo
1 rullo: tesoro dei Caraibi
1 rullo: Cassaforte
1 rullo Demi Gods II
1 rullo Demi Gods III
1 rullo Demi Gods IV
1 Rullo Egitto
Elfi a 1 rullo
1 bobina di frutta
1 bobina d'oro Piggy
1 rullo Halloween
1 bobina Beatitudine hawaiana
Jolly a 1 rullo
1 rullo Majestic King
1 bobina Mammut
1 scimmia su bobina
Pantera a 1 rullo
1 rullo Patrick
1 barriera corallina
1 bobina di trifoglio
1 rullo Ringraziamento
1 bobina Zanna di lupo
1 bobina di Natale
Incantesimo azteco
Incantesimo azteco - 10 righe
Collezione Birra - 20 Linee
Collezione Birra - 30 Linee
Libro Dei Demi Dei III
Libro Della Rinascita
Libro del Divino
Frutti del Colosso
Mania comica
Demi Dei III
Rinascita egiziana II
Rinascita egiziana II 10 linea
Collezione Frutta – 10 Linee
L'oro del gangster
Dea del loto
Dea del loto - 10 righe
Magica Amazzonia
Penny Fruit Xtreme
Regina del fuoco
Birre rotanti
Storia del Samurai
Storia del Samurai – 10 righe
Palo Originali
Dado
Incidente
Torre del Drago
Limbo
Ciao
Diapositiva
Miniere
Blackjack
Colpo di tuono
12 Fulmini di tuono
1429 Mari inesplorati
Sconfiggi la bestia: il processo di Quetzalcoatl
Non abbastanza gattini
Occhio di corvo
Rocket Fellas Inc
La crepa
Truelab
Leggenda azteca
Cripte della Fortuna
Giorno e notte
Vittoria Selvaggia
Victoria Wild Deluxe
Wazdan
Tutti i giochi
Dear Hugewin Casino team,
Thank you for your email. I reviewed the provided evidence but I'm afraid we won't be able to accept the arguments. Nowadays, restrictions on gaming limits are often put in place in casino software to prevent players from accessing restricted games. In this case, there is a huge list of games (see below), game providers and it even says "All games". I can't imagine a player who could remember all these games and game providers to avoid them when playing with bonuses. And what does "All games" mean? These restrictions are one of the most confusing I've ever seen. We are convinced that the player should get paid their winnings in full.
Here's the list of the restricted games and game providers for illustration:
3 Oaks Gaming
All games
Belatra
7 Days The Spanish Armada
Full Moon Magic
Richy Hog
Zombie Town
BGaming
Candy Monsta
God of Wealth Hold And Win
Hit The Route
Johnny Cash
Journey Flirt
Maneki 88 Gold
Mice & Magic Wonder Spin
Road 2 Riches
WBC Ring of Riches
Wild Heart
Big Time Gaming
Lil Devil
Royal Mint
Blueprint
Bankin' More Bacon
Bounty Hunter: Unchained
Cash Strike
Fat Stacks Miami Cash
Funky Buddha
Gold Strike
King Kong Cash
King Kong Cash Even Bigger Bananas Megaways
King Kong Cash Full House
Madame of Mystic Manor
Plenty O' Fish
Rise of Atlantis
The G.O.A.T
Bombay Live
Royal Riches Roulette
Booming Games
Billy Bob Boom
Butterfly Charms
Fortune & Finery
Money Inc
Red Hot Volcano
Treasure Vault
ELK Studios
Birthday!
Bloopers
Ecuador Gold
Electric Sam
Kaiju
Lake's Five
Miss Wildfire
Poltava
Sam on the Beach
Endorphina
Football Superstar
Golden Ox
Jade Coins
Joker Ra: Sunrise
Lord of the Seas
Lucky Streak X
Moon Tiger
Ninja
Oriental Dragon
Evolution
Auto-Roulette
Bac Bo
Stock Market
VIP Roulette
Fantasma Games
24 Star Dream
Circle of Sylvan
Fortune Llama
Miss Rainbow
Prometheus: Titan Of Fire
Shadow Summoner Elementals
GameArt
Angry Dragons
Fate’s Fury
Great Buffalo Megaways
Pirate’s Pearl Megaways
Safari Gems
Wild Marmalade
Games Global
11 Enchanting Relics
1st Of The Irish
3 Lucky Rainbows
9 Skulls of Gold
Africa X UP
African Legends
Age of Conquest
Agnes Mission: Wild Lab
Akiva: Claws of Power
Amazing Link Apollo
Amazing Link Bounty
Amazing Link Hades
Amazon Kingdom
Amazon: Lost Gold
Amber Sterling's Mystic Shrine
Ark of Ra
Augustus
Avalon
Bling Bling Penguin
Bolt X Up
Book of Oz
Buffalo on Fire!
Bust The Mansion
Captain Wild
Chronicles of Olympus X UP
Crazy Digginz: It's All Mine!
Diamond King Gold
Diamond King Jackpots
Diamond Sands
Dr. Wildshock: Mad Loot Lab
Fiona’s Christmas Fortune
Fire and Roses Joker
Fish 'Em Up
Fishin' Christmas Pots Of Gold
Fishin' Pots of Gold: Gold Blitz
Fishing Floats of Cash
Gallo Gold Bruno's Megaways
God of Fire
Gustav Minebuster
Immortal Romance
Immortal Romance Mega Moolah
Lucky Clucks
Lucky Leprechaun Clusters
Lucky Twins Link&Win
Mustang Riches
Oink Farm
Outlaw Saloon
Peaky Pigs
Pile 'Em Up
Piles of Presents
Pirates Quest
Retro Reels - Extreme Heat
Scarab Kingdom
Sisters of Oz WOWPOT
Squealin' Riches
Starlite Fruits Mega Moolah
Super 30 Stars
The Finer Reels of Life
Thunderstruck
Thunderstruck II
Thunderstruck Stormchaser
Ticket to Riches
Treasures Of Kilauea
Triple Irish
Trojan Kingdom
Unusual Suspects
Viking Queen
Vikings Journey
Wild Catch
Wild Link Frenzy
Wild Orient
Witch Feature
Golden Hero
Mimi and Magic Staff
Monster Domination
Hacksaw Gaming
Stick'Em
Jade Rabbit
Steam Spin
Angler's Paradise
NetEnt
Codex of Fortune
Cursed Treasure
Dead or Alive
Lost Relics 2
Jack Hammer 3
Jingle Bells Bonanza
Rainforest Gold
Rome: The Golden Age
Pirate's Party
Serengeti Kings
Street Fighter 2
The Wish Master Megaways
OneTouch
Flexing Dragons
Reel Fruitz Frenzy
Steam Vault
Tiki Terror
Wacky Wildlife
Wealthy Sharks
PG Soft
Dragon Hatch
Dragon Hatch 2
Fortune Dragon
Fortune Rabbit
Fortune Tiger
Fortune Mouse
Fortune Ox
PlaynGo
3 Clown Monty 215 Crystal Roses: A Tale of Love
Baker's Treat
Cat Wilde and The Incan Quest
Chambers of Ancients
Eye of the Kraken
Fulong 88
Gerard's Gambit
Golden Legend
Happy Halloween
Hugo 2
Love is in the Fair
Mahjong 88
Moon Princess
Moon Princess 100
Moon Princess Power of Love
Multifruit 81
Pearls of India
Pimped
Rage to Riches
Royal Masquerade
Sea Hunter
Tower Quest
Viking Runecraft
PopiPlay
Slotham City
Wild Wild Bank
Guns and Dragons
Pragmatic Play
3 Kingdoms - Battle of Red Cliffs
Asgard
Candy Jar Clusters
Cash Elevator
Ding Dong Christmas Bells
Dragon Kingdom
Gold Train
Jade Butterfly
Jungle Gorilla
Lobster Bob's Sea Food and Win It
Spaceman
Pinup Girls
Snakes and Ladders Megadice
The Champions
Wheel O'Gold
Wild Depths
Push Gaming
Hearts Highway
Jammin Jars 2
Mad Cars
Shamrock Saints
Tiki Tumble
Wild Swarm
Wild Swarm 2
Quickspin
Brawlers Bar Cash Collect
Crown of Valor
Skulls Up!
Red Rake Gaming
Boomerang Jack's Lost Mines
Captain Wild
Gustav Minebuster
Million Christmas
Super 30 Stars
Triple Irish
Red Tiger
10,001 Nights Megaways
Bounty Raid 2
Dragon's Clusterbuster
Dragon's Fire Infinireels
Dragon's Luck Megaways
Dragon's Mirror
Dynamite Riches
Dynamite Riches Megaways
Get the Gold Infinireels
Gold Mine Mistress
Gonzo's Quest Megaways
London Tube
Play with the Devil
Primate King Megaways
Reptizillions Power Reels
Siren's Riches
Spin Town
Spooky Carnival
The Wild Kiss
Zaida's Fortune
Zeus Lightning Power Reels
Relax Gaming
5 Monsters
Book of 99
Christmas Santa
Deep Descent
Frequent Flyer
Golden Calaveras
Great Pigsby Megaways
Hellcatraz
Not Now Norman
Orca's Wild Bonanza Extenda Edition
Phoenix Up Cash
The Wild Drifter
Tiki Bonanza
Titan Strike
Towering Pays Egypt
Treasure Pirates
Valkyrie Wild Storm
Wild Donuts
Spinomenal
1 Reel Baba Yaga
1 Reel Beauty
1 Reel Buffalo
1 Reel - Caribbean Treasure
1 Reel: Cash Vault
1 Reel Demi Gods II
1 Reel Demi Gods III
1 Reel Demi Gods IV
1 Reel Egypt
1 Reel Elves
1 Reel Fruits
1 Reel Golden Piggy
1 Reel Halloween
1 Reel Hawaiian Bliss
1 Reel Joker
1 Reel Majestic King
1 Reel Mammoth
1 Reel Monkey
1 Reel Panther
1 Reel Patrick
1 Reel Reef
1 Reel Shamrock
1 Reel Thanksgiving
1 Reel Wolf Fang
1 Reel Xmas
Aztec Spell
Aztec Spell - 10 Lines
Beer Collection - 20 Lines
Beer Collection - 30 Lines
Book Of Demi Gods III
Book Of Rebirth
Book of The Divine
Colossus Fruits
Comic Craze
Demi Gods III
Egyptian Rebirth II
Egyptian Rebirth II 10 Line
Fruits Collection – 10 Lines
Gangster's Gold
Goddess Of Lotus
Goddess Of Lotus- 10 Lines
Magical Amazon
Penny Fruits Xtreme
Queen Of Fire
Spinning Beers
Story of the Samurai
Story of the Samurai – 10 Lines
Stake Originals
Dice
Crash
Dragon Tower
Limbo
Hilo
Slide
Mines
Blackjack
Thunderkick
12 Bolts of Thunder
1429 Uncharted Seas
Beat the Beast: Quetzalcoatl's Trial
Not Enough Kittens
Raven's Eye
Rocket Fellas Inc
The Rift
Truelab
Aztec Legend
Crypts of Fortune
Day and Night
Victoria Wild
Victoria Wild Deluxe
Wazdan
All games