Caro Erich D.,
Saluti da Hugo Casino!
Ti contattiamo per informarti che, a seguito di una revisione da parte del nostro Dipartimento Rischi, il tuo account su Hugo Casino è stato chiuso definitivamente, in conformità con le Sezioni 14.8 e 14.9 dei nostri Termini e Condizioni.
Ti preghiamo di notare che registrandoti al nostro casinò, accetti e riconosci tutti i Termini e Condizioni indicati sul nostro sito web.
Sezione 1.2: I Termini e Condizioni Generali sono un accordo legale tra un titolare di account (utente/giocatore) e la società (HugoCasino.com). Tutti i titolari di account registrati su www.hugocasino.com devono agire in conformità con i Termini e Condizioni Generali.
Sezione 14.8: HugoCasino si riserva il diritto, a propria discrezione, di annullare qualsiasi vincita, di perdere qualsiasi saldo (vincite e depositi) sul tuo account Hugo Casino, di annullare qualsiasi scommessa, di recedere dal Contratto e di sospendere per il Titolare dell'account l'utilizzo dei Servizi o di disattivare il suo account se:
- sei sospettato di attività fraudolente, collusive, di manipolazione o altre attività illegali riguardanti HugoCasino o terze parti;
Sezione 14.9: In caso di violazione delle regole durante l'utilizzo del sito e dei suoi servizi, o in caso di sospetto di frode o altre azioni illegali da parte del giocatore, l'Operatore ha il diritto di chiudere l'account di gioco del giocatore esistente e di inviare un messaggio al giocatore in merito alla chiusura dell'account.
Ti informiamo che l'importo vinto pari a 2597 EUR è stato confiscato.
Ti preghiamo gentilmente di astenerti dal creare ulteriori account presso il nostro casinò.
Desideriamo informarti che abbiamo effettuato un rimborso di 50 EUR sul tuo pagamento originale.
Il nostro reparto rischi ha operato in conformità alle regole stabilite.
Grazie per la comprensione.
Se hai domande, saremo lieti di aiutarti tramite Live Chat o e-mail kyc@hugocasino.com
Dear Erich D.,
Greetings from Hugo Casino!
We are reaching out to inform you that, following a review by our Risk Department, your account at Hugo Casino has been permanently closed in line with Section 14.8 and 14.9 of our Terms and Conditions.
Please note that by registering at our casino, you acknowledged and accepted all the Terms and Conditions outlined on our website.
Section 1.2: The General Terms and Conditions are a lawful agreement between an account owner (user/player) and the company (HugoCasino.com). All account owners registered at www.hugocasino.com should act in accordance with the General Terms and Conditions.
Section 14.8: HugoCasino reserves the right, at its own discretion, to void any winnings, to forfeit any balance (winnings and deposits) in your Hugo Casino account, to cancel any bet, to terminate the Agreement, and to suspend for Account Holder the usage of Services or deactivate his/her account if:
- you are suspected in any fraudulent, collusive, fixing, or other illegal activities regarding HugoCasino or any other Third parties;
Section 14.9: In case of any violation of the rules during using the site and its services, or in case of any suspicion of fraud and other illegal actions from the player’s side, the Operator has the right to close the existing player’s gaming account and to follow a message to the player about the account closure.
Please be informed that your winning amount of 2597 EUR has been confiscated.
We kindly request that you refrain from creating any additional accounts at our casino.
We would like to inform you that we have processed a refund of 50 EUR to your original payment.
Our Risk Department operated in accordance with our established rules.
Thank you for understanding.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live Chat or email kyc@hugocasino.com
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica: