Harald dalla Germania si lamenta che la sua verifica sta impiegando troppo tempo. Il suo ritiro è stato annullato.
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Hyperino Casino - Il giocatore ha un problema con la verifica.
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Importo:: 600 €
Hyperino Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho aspettato 8 giorni per l'elaborazione della mia verifica quando chiedo
Sono sempre rimandato, la mia richiesta di prelievo non è stata approvata e il denaro è stato rispedito.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Harald.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Il casinò ti ha scritto qualcosa? Quali documenti li hai inviati per la verifica? Per favore sii paziente. In alcuni casi (se ti hanno scelto per un controllo casuale), questa verifica potrebbe richiedere molto tempo. La cosa migliore da fare è collaborare sempre con il casinò e inviare loro tutti i documenti di cui hanno bisogno. Tieni presente che anche il tempo è un fattore rilevante. Nel caso in cui invii loro alcuni dei tuoi documenti con un grande ritardo, potrebbero chiederti altri documenti / ID, poiché un grande ritardo crea sospetti.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao MAtej, ho inviato tutti i documenti che volevi più volte, tutti nel casinò volevano un documento diverso, l'ho fatto anch'io. Poi c'è stato un messaggio che l'account del giocatore sarà bloccato fino al 15 gennaio 2020 a causa dell'elaborazione che richiede tempo. Ho guardato il mio account giocatore, tuttavia non è stato bloccato, dopo di che ho chiesto di nuovo quanto è lontano il mio trattamento e perché il mio account non è bloccato, ma non ricevo una risposta alle mie domande e richieste. Mia figlia mi ha aiutato e tutti i documenti di nuovo in PDF per essere inviati come richiesto, o significa che le fatture non sono accettate, o che non mostra tutti e quattro gli angoli di una lettera bancaria, ci sono sempre altre scuse. Un dipendente di chatt dice in Sceenshot, l'altro dice di no, poi un altro dice solo foto, poi un altro dice tutto in PDF. Tutti dicono cos'altro vuole, l'unico dipendente che ha una buona visione k era Kay, che ha detto di aver bisogno solo della conferma dell'indirizzo, che ho inviato in molti documenti diversi, e finora non c'è semplicemente risposta dall'Hyperino o Wunderino. Ho fatto tutto e mi sono lasciato spingere avanti e indietro, ma immagino che il casinò non voglia pagare. Ho salvato l'intero processo con chat, e-mail e documenti se ne hai bisogno. grazie per l'aiuto
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Harald.
Il casinò mi ha contattato venerdì sera. La verifica è stata eseguita e il pagamento è stato inviato. Conferma di averlo ricevuto.
Spero che abbiamo risolto tutti i tuoi problemi, e ora quando la verifica è fatta, tutti i tuoi prelievi sarebbero fluidi.
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