Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi tecnici relativi a specifiche slot machine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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IceBet Casino - Il giocatore suggerisce un malfunzionamento del sistema.
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Importo:: 2.500 €
IceBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao, ho scommesso soldi bonus ieri il 16/06 nei giochi Mystic Lady e Doom of Egypt. Oggi ho voluto riutilizzare il bonus nei giochi perché i giochi mi danno sempre credito zero anche se ho 800 euro. Questi giochi non sono nell'elenco dei bonus senza puntata. Dato che è facile scommettere in queste partite, ieri ho provato 2500 euro su puntate più alte, purtroppo li ho scommessi. Niente funziona oggi. Molti giochi mostrano un saldo zero anche se non sono nell'elenco. Lo trovo una vergogna assoluta. Mons. Daniel Niederer
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1 anno fa
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Gentile Niedi86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Ho capito bene che stai riscontrando difficoltà con il malfunzionamento degli slot?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Gentile Niedi86,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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1 anno fa
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Risolto il problema con i giochi che funzionavano di nuovo.
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Niedi86, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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