Il giocatore tedesco ha provato a ritirare la sua vincita, ma le richieste sono state respinte. Sfortunatamente, il giocatore ha perso l'equilibrio prima che potessimo aiutare, quindi siamo stati costretti a respingere questa denuncia.
I pagamenti continuano a essere annullati per qualsiasi motivo. Il fatto è che non vogliono pagare.
Ciao Mario,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai già effettuato con successo prelievi? Quante volte la tua richiesta di prelievo è stata rifiutata finora?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao, finora rifiutato 5 volte. Il contatto è stato stabilito, ma continuava a trovare scuse sul motivo per cui è stato rifiutato. Non ho perso la mia commissione, dovrei aver annullato 3 volte io stesso, perché dovrei farlo? Programmazione trap installata: se desideri rimuovere la pagina di pagamento, il pagamento verrà annullato.
Ciao Kristina, ora ho giocato d'azzardo i 300 EUR perché il casinò non pagherà mai comunque. Il casinò ora voleva una mia verifica. Ma comunque non funziona. Si prega di avvisare tutti gli altri giocatori di questo casinò. Questi sono sicuramente truffatori. Grazie di tutto. caso chiuso.
Grazie per la risposta, Huenera. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, non siamo in grado di procedere con questo reclamo.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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