Il giocatore tedesco aveva vinto 2000€ al casinò il 22.12.2023 ma non aveva ricevuto il pagamento, nonostante il suo conto fosse stato completamente verificato. Aveva contattato più volte l'assistenza del casinò, solo per sentirsi consigliare di aspettare. Il giocatore aveva segnalato che un problema simile si era verificato con un pagamento precedente. Tuttavia, durante la procedura di reclamo aveva ricevuto una parte della sua vincita (1000€). L'importo rimanente era ancora in sospeso senza una tempistica specifica. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il trasferimento completo delle sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
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