Il giocatore dalla Germania ha depositato nel casinò ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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IceCasino - Il deposito del giocatore sembra perso.
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Importo:: 50 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato oggi (50€), per il resto il sito è buono non ha mai avuto problemi con depositi o prelievi, oggi il denaro è stato prelevato dal mio conto in banca ma nella cronologia delle transazioni non c'è scritto che ho nemmeno preso un deposito. Nemmeno il denaro è nel mio conto online.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro emircanbewerbung1512,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere fino a un mese circa. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro emircanbewerbung1512
Mi dispiace che tu abbia riscontrato problemi. Puoi per favore farci sapere se hai parlato con il supporto dal vivo e li hai informati della situazione? Hai fornito tutti i dati richiesti?
Grazie in anticipo!
Saluti
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, ho inviato tutto il necessario all'assistenza (screenshot del mio storico bancario e versamento dell'importo). Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare qualche giorno. Sarò paziente e aspetterò che accada.
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Pubblico
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1 anno fa
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Il denaro è stato trasferito, grazie per l'aiuto!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro emircanbewerbung1512,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie e IceCasino per la collaborazione.
Non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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