HomeReclamiIceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

IceCasino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: Can$9.437

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 28/06/2023 | Risolto : 09/07/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore dell'Ontario ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao, mi registro al sito Web depositato 3 volte e sto aspettando più di 2 giorni, il che mostra nella loro politica e termine che non ci vorranno più di 2 giorni

Ho 2 figli ho delle bollette da pagare non so quanto dovrò aspettare

Sono un professionista che lavora Lavoro per l'assistente ortodontista Posso fornire tutto il lavoro di carta legittimo se hanno bisogno perché mi fanno aspettare così tanto?

ho anche fornito tutti i file richiesti


Ho fornito il mio documento d'identità

la mia lettera di assunzione

prova di pagamento e indirizzo mostrato sia dal mio conto bancario che dal mio documento d'identità

Come puoi vedere tutte le prove che ho fornito (ne ho altre ma c'è un limite per il caricamento)

hanno rifiutato tutti i miei prelievi

Ho provato a prelevare l'intero importo ma viene visualizzato con incrementi di $ 500 ed è stato rifiutato

Per favore aiuto

Grazie

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Pubblico
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10 mesi fa
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Gentile vina,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Ciao Kristina, grazie mille per il tuo aiuto stamattina ho appena ricevuto un'altra e-mail in cui si diceva che avevano rifiutato la mia richiesta dopo tutto quello che ho fornito

per favore aiutatemi mi devono $ 9.437 canadesi

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Pubblico
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10 mesi fa
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Cara Vina


Si prega di fare riferimento all'e-mail che ti è stata inviata per completare il KYC.


Distinti saluti

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho completato il caricamento di tutti i file, il sito Web non ha nemmeno più spazio per caricare i miei file, quindi

ho appena inviato direttamente alla loro e-mail e mi inviano ancora scuse sui file da caricare, li ho inviati tutti

mentre aspetto gioco all'altro casinò. Perché altri casinò mi incassano velocemente

Ci metto così tanto

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho appena caricato più file e persino inviato allo stesso thread che hanno chiesto

in 1 e-mail dicono di aver ricevuto tutto e hanno appena terminato il processo di verifica e altre e-mail stanno solo ripetendo e-mail chiedendo gli stessi file che ho fornito

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Pubblico
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10 mesi fa
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ho inviato la mia foto con in mano la mia carta logo Interac con il nome e la carta completa n

e l'immagine dell'estratto conto della mia banca e l'e-mail che mostra il denaro è stato depositato sul loro sito

e dicono che non è adatto

cosa è adatto? Ragazzi, potete mostrarmelo

campione? Quando si tratta di depositare, hanno preso i miei soldi in 1 minuto e quando ho vinto

mi stanno dando momenti difficili

quando ho dato loro i documenti di tutta la mia vita e loro ancora no

soddisfa? Devo consultarlo con la mia banca o con un avvocato? Perché ho caricato tutto il documento necessario come richiesto

non è possibile tra tutti questi documenti non sono adatti

stanno solo cercando un modo per non darmi soldi o cosa?

Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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Posso mostrarti tutto il thread e la conversazione e tutti i file forniti e tu puoi essere il giudice se ho fornito tutte le cose che hanno chiesto

Non ho problemi

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Questo è quello che hanno chiesto


Ti chiediamo gentilmente di caricare i seguenti documenti nel tuo profilo nella scheda "Verifica KYC" e di contattarci tramite chat online:


1) Screenshot del tuo conto bancario/Interac o foto della carta, dove saranno visibili nome, cognome e numero di conto del titolare.

2) Estratto conto bancario, che mostri il bonifico tramite Interac al nostro sito.


eccomi qui

tenendo il mio conto bancario/Interac o la FOTO della CARTA come se fosse

scritta dalla loro richiesta (dove nome e cognome del titolare

e il numero della carta sarà visibile)

con il mio nome e il mio numero tutti visibili


2 ecco la prova degli estratti conto bancari che mostrano tutto il trasferimento a

la loro parte ACCETTATA!! con il nome della loro azienda

GIGADAT.INC e ICE CASINO ho tutte le forme

conto bancario il mio conto, il mio conto che mostra il mio nome il mio indirizzo

la mia faccia, e mostra che è stata accettata dalla loro parte con il loro logo il loro nome e la loro azienda e dicono che non è adatta

per favore aiuto


Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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Fino a quando potrò segnalarli a curaçao gaming?

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Allegato sensibile
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10 mesi fa
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quindi qui hanno controllato tutti i documenti che hanno accettato ma nell'email hanno detto che non è adatto?

Ho un vestito a cui lamentarmi

egaming curaçao website Spero che ICE CASINO abbia dato il nome giusto.

Sono venuto a giocare per divertirmi

Non sapevo che mi avrebbero dato del filo da torcere ho giocato al casinò 888 e mi hanno dato i miei soldi entro 24 ore senza problemi senza domande. A volte ho perso 20k

ma continuo a giocare lentamente riconquistare va bene

ma almeno il loro giusto e quadrato

ma non so se voglio giocare in un casinò che non ha nemmeno una struttura e imbroglia le persone

per favore, mettilo in chiaro

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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hwre di nuovo chatto con loro e mi danno un sacco di scuse e si ripetono quando puoi vedere chiaramente dice "i file sono stati caricati con successo per favore attendi gentilmente l'approvazione"

apri le immagini e mostra in alto che è stato caricato correttamente e ha ottenuto il segno di spunta giallo ed è stato caricato correttamente e lei ha detto che non è stato caricato

e ha appena concluso la chat

Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao, ti sto solo aggiornando stamattina mi hanno chiesto il mio estratto conto dalla mia banca e ho parlato con la mia banca e mi danno tutte le cose che chiedono quindi sto solo aspettando la verifica da loro.

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Pubblico
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10 mesi fa
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filefile

ciao questo è l'aggiornamento che hanno ricevuto e caricato tutti i file quindi attendi solo la verifica

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Pubblico
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10 mesi fa
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Salve, sono qui per dare un aggiornamento

giorno 7

non hanno ancora controllato i miei file

filefile

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao buono

Mattina

giorno 8 tengono

chiedendo nuovi documenti invece di dirmi dall'inizio di cosa hanno bisogno

oggi chiedono la busta paga

dal mio lavoro dove

da cui proviene la fonte dei fondi

e ho provveduto a loro e dicono che stanno elaborando ora

file

mantengono

temporeggiando e cercando qualcosa per non dare alle persone i loro soldi legittimi

per favore aiuto

continuano a chiedere nuovi documenti anche quello personalissimo

e ho provveduto a tutti loro

di esso! Questo casinò è una truffa!! Non darò una recensione finché non avrò i miei soldi sul mio conto!! Ho presentato un reclamo al sito curaçaoegaming e posso fornire tutti i file richiesti! Stanno solo cercando di rubare i tuoi soldi!

Sono stato molto paziente! È passata più di una settimana e ogni giorno chiedono la stessa cosa o una cosa nuova! Sono una vera truffa e non suggerirò questo posto a nessuno fino a quando

vedo le mie vincite sul mio conto!

Stavo aspettando se il mio reclamo è andato a buon fine, vedo ancora speranza per questa azienda e forse gli do ancora una recensione decente, ma dopo tutte quelle e-mail che mi chiedono e ripetono le stesse cose più e più volte, penso davvero che questo casinò sia una truffa !!


Modificato
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Pubblico
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10 mesi fa
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file i mattina sto dando un aggiornamento che il mio Accor è stato verificato

Sto solo aspettando i fondi, spero che arrivino

presto

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao,

Secondo i nostri registri, il giocatore ha già ricevuto 1500 CAD, sono in fase di elaborazione altre transazioni.

Il resto delle richieste sarà approvato in base ai T&C del casinò.


Cordiali saluti

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Pubblico
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10 mesi fa
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Sì, ricevo solo $ 1500 quando dovrei aspettarmi il resto dei fondi?

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Pubblico
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10 mesi fa
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il mio saldo iniziale è di soli $ 9,343

ieri mi hanno inviato 1500 e oggi il mio saldo è di soli $ 5000

quindi dove vanno i $ 2843?

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao, secondo i nostri registri, il giocatore ha ricevuto 5.843,00 CAD.


Cordiali saluti

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Pubblico
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10 mesi fa
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ho un saldo di $ 3500 in più da depositare sul mio conto! Grazie !

aspetterò il resto!

sarò più fiducioso di dare una buona valutazione e tentare di nuovo la fortuna al casinò nel prossimo futuro

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao a tutti,


Grazie ad entrambi per le vostre risposte.


vina, al momento hai dei prelievi in sospeso? Se possibile, posta qui uno screenshot della tua cronologia dei prelievi.

Inoltre, potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Se hai giocato con il bonus, pubblica qui un link all'offerta che hai attivato. Grazie.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Il mio saldo rimanente è di $ 2000

ma stamattina ho controllato che ho solo 500 dollari

non so dove va il resto

Ho accumulato le mie vincite senza bonus

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Pubblico
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10 mesi fa
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Cara Vina,


se potessi fare un favore a tutti noi e accedere alla tua cronologia dei pagamenti.

Lì potresti scoprire che attualmente ci sono quattro (4) transazioni nello stato "Elaborazione". Ciò significa che il casinò ha approvato le transazioni, il denaro è stato detratto dal conto di gioco e viene elaborato dalla PSP.


Spero che questo chiarisca.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Ok lo farò

nel mio account mostra solo $ 500 rimasti dai restanti $ 2000

controllerò se è in corso

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Pubblico
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10 mesi fa
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Quindi mostra 2000 in corso il mio account è $ 0 e ancora non nel mio account aspetterò pazientemente

più fiducioso con questo casinò sul ghiaccio e darò buone recensioni e continuerò a giocare e tenterò presto la fortuna

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ho tutte le mie vincite

grazie guru del casinò e casinò di ghiaccio

Avrei solo voluto non dover venire qui per risolvere il problema, ma posso comunque dire che l'ice casino è un posto sicuro dove giocare e divertirsi!!

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Pubblico
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9 mesi fa
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Cara Vina,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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