Il giocatore fa fatica a ritirare il suo saldo poiché la sua richiesta continua a essere respinta. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ritirato i suoi soldi.
The player struggles to withdraw his balance as his request is keep getting rejected. The complaint was resolved as the player withdraw his money.
Il giocatore fa fatica a ritirare il suo saldo poiché la sua richiesta continua a essere respinta. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ritirato i suoi soldi.
5 ottobre ho richiesto un ritiro.
8 ottobre, il ritiro è stato respinto.
L'8 ottobre ho chiesto di nuovo il ritiro.
16 ottobre, il ritiro è stato respinto
Il 16 ottobre ho chiesto di nuovo il ritiro.
Non è ancora successo niente.
KYC è completo
October 5, I requested a withdrawal.
October 8, the withdrawal was rejected.
October 8, I requested a withdrawal again.
October 16, the withdrawal was rejected
On October 16, I requested a withdrawal again.
Nothing happened yet.
KYC is complete
Ciao rifat62,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello rifat62,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Il mio account è stato completamente verificato il 10 ottobre.
Dopo questo, hanno nuovamente chiesto una specifica dello stipendio, che ho inviato.
Nonostante l'avviso prima che l'account fosse verificato.
L'ultimo contatto con i casinò è stato il 16 ottobre, dove hanno confermato che la richiesta di prelievo è stata accettata per l'elaborazione.
Giocato con soldi veri.
Ci sono così tanti altri casinò che pagano le vincite lo stesso giorno, non riescono a capire le loro azioni.
My account was fully verified on October 10.
After this, they again demanded a salary specification, which I sent.
Despite notice before that the account was verified.
The last contact with the casinos was on October 16, where they confirmed that the withdrawal request has been accepted for processing.
Played with real money.
There are so many other casinos that pay out winnings on the same day, can't understand their actions.
Grazie rifat62 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you rifat62 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.