Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Dicono di aver pagato i soldi, non ho mai ricevuto nulla
Caro Playthis500
Potrebbe specificare l'ID della transazione contestata?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Caro Playthis500
Secondo i nostri registri, la transazione è andata a buon fine e completata il 13.08.2022 08:57:30 (UTC)
Se il denaro non ha raggiunto il tuo conto bancario, ti preghiamo gentilmente di rivolgerti al nostro supporto live, richiederà le informazioni necessarie e contatterà il fornitore di servizi di pagamento.
Grazie per la collaborazione!
Cordiali saluti
L'ho già fatto, è da una settimana che aspetto la conferma del pagamento che avrebbe dovuto ricevermi via email...
No, nessuna prova di pagamento neanche via e-mail
Fantastiche notizie, Playthis500. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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