Il giocatore si lamenta dell'RTP del casinò perché non ha vinto nulla. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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IceCasino - Il giocatore si lamenta dell'RTP del casinò.
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Importo:: 100.000 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Dopo essermi lamentato online che non sto vincendo nulla è peggiorato, mi sto pagando a morte giocando a vari giochi e nessuna vincita possibile, voglio almeno indietro i miei soldi depositati. Penso che abbiano limitato il mio account, ho anche detto molte volte che non posso vincere nulla se hanno limitato il mio account e che mi lamenterò con Casino Guru senza alcun risultato. Se vuoi posso darti il mio account e puoi vedere di persona quello che scrivo qui
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro kralkizi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo come ti ho spiegato tempo fa nel tuo reclamo presentato in precedenza ( qui ). A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Nick,
grazie mille per la risposta, leggerò l'RTP.
Buona giornata.
Cordiali saluti
kralkizi
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1 anno fa
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Possiamo considerare chiuso il reclamo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kralkizi,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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