Il giocatore greco si lamenta del lungo processo di verifica. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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IceCasino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
IceCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Non riesco a capire perché dai una buona recensione a questo casinò. l'unica cosa positiva è che ha una vasta gamma di giochi. impiegano molto tempo per confermare i tuoi documenti così come il prelievo di denaro. Secondo me, tutti i casinò dovrebbero prima approvare le registrazioni dei giocatori e poi accettare i depositi. in questo modo non avranno il diritto di ritardare il prelievo del denaro. Ti consiglio prima di approvarti come giocatore e poi di depositare. il ritardo che riceverai sarà lungo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Jenny1308,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e con licenza prende il KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che nello specifico sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore indicare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Petronella
L'account è permanentemente bloccato a causa della dipendenza dal gioco.
C'è zero sul saldo del conto.
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, team di IceCasino , per il chiarimento.
Gentile Jenny1308 ,
C'è qualcos'altro in cui potremmo provare ad aiutarti? Ti preghiamo di comprendere che se il tuo account è stato bloccato a causa della dipendenza dal gioco, non verrà riaperto in futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Jenny1308,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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