HomeReclamiIceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

IceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 4.650 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 17/10/2022 | Risolto : 03/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore della Renania-Palatinato ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,


Dal 10 ottobre 2022 sono aperti e non elaborati due pagamenti di 2200 e 2450 euro.

Dss ha superato il limite massimo di prelievo di 5 giorni e ora per la terza volta in 20 giorni.

Il supporto non fornisce alcun motivo per il ritardo.

La verifica è attuale e completa.

Grazie per avermi aiutato a ottenere i miei soldi.


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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Gentile Tamino1,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Tamino1,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Ciao Tamino1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,


nel frattempo - anche se con un ritardo oltre il periodo specificato del casinò, ho ricevuto il pagamento.

Grazie per il vostro sostegno

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ottime notizie, Tamino1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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