HomeReclamiIceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

IceCasino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 150 €

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 14/08/2023 | Caso chiuso : 05/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore greco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Anche se sono un giocatore verificato e mi hanno richiesto numerosi documenti per garantire un pagamento tempestivo come assicurato, ritardano costantemente il deposito delle vincite sul mio conto. È la seconda o terza volta che i fondi non vengono accreditati sul mio conto e non rispondono mai quando sarà fatto. Continuano ad affermare che la transazione è stata approvata ed è una questione del fornitore. Quale fornitore? Stanno scherzando? Sono loro che trasferiscono i fondi alla banca. Perché chiedono la verifica se non pagano? Che si vergognino. Nel frattempo, azzerano il saldo costringendoci a effettuare depositi, e va da sé che il denaro non è stato accreditato sul nostro conto, semplicemente azzerano il saldo per costringerci a effettuare depositi. Sono tali truffatori..

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile nerinadimitriou,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Cara nerinadimitriou

Grazie per il tuo reclamo. Potrebbe specificare l'ID della transazione contestata?


Grazie in anticipo!

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nerinadimitriou,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nerinadimitriou,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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