Il giocatore portoghese era preoccupato per un prelievo in sospeso di 200 € e dubitava che il casinò avrebbe pagato sulla base delle recensioni negative. Ha richiesto informazioni sull'operatore del gioco. Il giocatore ha segnalato più tentativi di prelievo falliti nonostante la verifica dell'account. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato un pagamento di 50€ tramite Skrill dopo aver verificato i dettagli del giocatore.
CIAO. ho 200,00€ da restituire sul mio conto e dubito che questo operatore di gioco non mi pagherà. Ho già notato nel sito "Trust Pilot" che hanno molti problemi da risolvere. puoi dirmi qualcosa a riguardo? Grazie
Caro alst72,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sì, l'account è verificato, secondo il documento allegato. Questa casa merita di essere tolta dall'area di gioco e chi la possiede dovrà pagare. Controlla il sito web "Trust Pilot" e guarda il numero di vittime su questo sito... Grazie per la vostra attenzione
Per favore: rimuovi la valutazione di sicurezza " MOLTO ALTA ". questo bookmaker ha un indice di depositi molto alto, ora l'indice di questa casa per il pagamento dei premi è " ZERO " . È una frode totale e continueranno a ingannare tutto e tutti. Nessuno fa nulla e sembrano addirittura perdonare tutto questo.
Forza: impedisci loro di derubare ancora di più i clienti. Muoviti e fai qualcosa per il bene dei giocatori.
Un'ultima domanda: qual è l' origine di questo sito e di quale paese stiamo parlando ? Conosci la risposta?
Un'ultima richiesta: potete aiutarmi a chiudere il mio account su questo sito, perché io da solo non posso autoescludermi e perché il sito non lo permette. Non voglio più avere niente a che fare con loro e non volevo assolutamente lasciare informazioni sulla mia identità e i miei dati come indirizzo, data di nascita, numero di telefono, email... che potrebbero essere utilizzati in futuro per eventuali furti o attività di "pesca". . Grazie ancora.
A proposito: ti chiedo di consultare questo articolo, utilizzando il link sottostante.
La minaccia russa in Europa e il modo in cui entrano nelle nostre vite e ci derubano è chiaramente reale...
https://www.fraude.pt/ice-casino-mega-fraude-casino-ilegal-exposto/
Caro alst72
Grazie mille per il tuo reclamo.
Potete per favore confermare che il denaro è stato ricevuto?
Inoltre, tieni presente che Icecasino è un casinò con licenza di Curacao e quando si crea l'account si accetta che tutto il gioco d'azzardo si svolge nella giurisdizione di Curacao.
Inoltre, vorremmo ringraziarvi per gli articoli. Ovviamente questi non sono conti ufficiali di Icecasino. Faremo del nostro meglio per eliminarli.
Distinti saluti
Ciao buon pomeriggio.
Ho una notizia da comunicarvi e che ho l'"obbligo" di informarvi:
Caro alst72,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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