HomeReclamiIceCasino - Il ritiro del giocatore è in sospeso.

IceCasino - Il ritiro del giocatore è in sospeso.

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Importo:: 2.900 R$

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 29/01/2024 | Risolto : 05/02/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
Traduzione

Il giocatore brasiliano aveva un ritiro in sospeso con ICECASINO. Ha continuato a giocare dopo aver effettuato con successo un pagamento precedente, ma la sua recente richiesta di prelievo non è stata elaborata. I suoi contatti con il servizio clienti avevano portato a risposte standard. Il suo conto era stato completamente verificato per mesi e in precedenza aveva effettuato altri prelievi al casinò. Il problema era stato risolto con successo e il prelievo era stato depositato sul suo conto tramite il sito web. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Buonasera, mi ritrovo ancora una volta qui per problemi con l'ICECASINO. Hanno iniziato di nuovo a causare problemi riguardo al deposito della mia richiesta di prelievo. Ho avuto una brutta esperienza con questo casinò il mese scorso, che è stata risolta solo dopo aver presentato un reclamo qui. Ho deciso di concedere loro il beneficio del dubbio e, dopo qualche settimana, sono tornato a giocare di nuovo. Ho richiesto un altro pagamento, che è stato depositato rapidamente sul mio conto entro due giorni. Tuttavia, ho continuato a giocare e ho richiesto un altro prelievo il 27 intorno alle 13:00 e, nonostante avessi ricevuto un'e-mail di conferma della richiesta, la richiesta non è stata ancora completata. Non hanno prelevato i fondi dal mio conto e mi sto seriamente preoccupando. Ho contattato la loro chat e anche via e-mail, ma tutto quello che ho ricevuto sono risposte standard, proprio come l'ultima volta. Puoi aiutarmi con questo?

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Gentile Rica1971,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Non sono a conoscenza di alcun reclamo precedente da parte tua riguardo all'Ice Casino

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
  • Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
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Ciao Tomas, il mio conto è verificato da mesi, ho già effettuato altri prelievi al casinò. E c'è un mio reclamo a dicembre su ICE CASINO ed è ancora pendente.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
10 mesi fa
Traduzione

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Buongiorno, caso risolto e deposito sul mio conto tramite il sito web. Ringrazio tutti voi.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione

Gentile Rica1971,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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