Il ritiro del giocatore è stato annullato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ritirato il suo saldo.
Ho effettuato il mio prelievo, me li hanno restituiti 2 volte, mi prendono in giro dicendo che avrebbero avuto un problema tecnico e oggi me li hanno restituiti. Naturalmente prendono normalmente i depositi.. Conto legale, unico e identificato
I have made my withdrawal, they have returned them 2 times, they make fun of me that they allegedly had a technical problem and today they returned them to my account. Of course they take the deposits normally .. Legal, unique and identified account
Έχω κάνει ανάληψη μου τα έχουν γυρίσει πίσω 2 φορές με κοροϊδεύουν ότι δήθεν είχαν τεχνικό πρόβλημα κ σήμερα τα επέστρεψαν πάλι στο λογαριασμό μου. Βέβαια τις καταθέσεις τις παίρνουν κανονικά.. Νόμιμος, μοναδικός κ ταυτοποίημενος λογαριασμός
Ciao Rover2547,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Rover2547,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your current winnings?
Please note that if you are not yet verified, you won't be able to withdraw and it might take up to 14 days after successful verification to receive the money.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Buonasera, ho fatto di nuovo un prelievo, si, e hanno messo i soldi, questa volta erano 3 prelievi in totale 600 euro, li hanno cancellati tutti e li hanno restituiti al mio conto, gli ho mandato un messaggio e mi hanno detto tutto va bene, aspetta e otterrai i soldi. Ieri i soldi sono stati nuovamente restituiti senza nemmeno inviare una mail per spiegare. Il conto è identificato. In alcuni prelievi avevo un bonus ma l'ho elaborato e poi ho effettuato un prelievo. Ho lo stesso problema con il casinò vulkan 300 € lì.
Good evening, I made a withdrawal again, yes, and they put the money, this time it was 3 withdrawals in total 600 euros, they canceled all of them and returned them to my account, I sent them a message and they told me everything is fine, just wait and you will get the money. Yesterday the money was returned again without even sending an email to explain. The account is identified. In some withdrawals I had a bonus but I processed it and then I made a withdrawal. I have the same issue with vulkan casino 300 € there.
Καλησπέρα έχω ξανακάνει ανάληψη ναι κ τα έβαλαν τα χρήματα, αυτή τη φορά ήταν 3 αναλήψεις στο σύνολο 600 ευρώ, μου τις ακύρωσαν όλες κ τις επέστρεψαν στο λογαριασμό μου, τους έστειλα μήνυμα κ μου έλεγαν όλα καλά απλά περιμένετε κ θα πάρετε τα χρήματα. Χθες επέστρεψαν πάλι τα χρήματα χωρίς να στείλουν καν email για να εξηγήσουν. Ο λογαριασμός είναι ταυτοποίημενος.σε κάποιες αναλήψεις είχα μπόνους το οποίο όμως το διεκπαιρεωσα κ μετά έκανα ανάληψη. Το ίδιο θέμα εχω κ με τη vulkan casino 300€εκεί.
Amico mio Nikos, non so cosa gli hai detto, ma dopo 3 settimane, nel giro di un giorno, hanno finalmente accettato il ritiro! Sto aspettando che arrivino i soldi e te li mando di nuovo! Grazie
My friend Nikos, I do not know what you told them, but after 3 weeks, within a day, they finally accepted the withdrawal! I am waiting for the money to come in and I will send it to you again! Thank you
Φίλε μου Νικο δε ξέρω τι τους είπες αλλά μετά από 3 βδομάδες, μέσα σε μια μέρα, επιτέλους δέχτηκαν την ανάληψη! Περιμένω να μπουν τα λεφτά κ θα σου ξαναστείλω! Σ ευχαριστώ
Non riesco a trovarlo perché alla fine hai accettato icecasino. Probabilmente avrei dovuto scrivere qui..
Can't find it because you finally accepted icecasino. I should probably have written here ..
Δε βρίσκετε γιατί επιτέλους την κάνατε δεκτή icecasino. Έπρεπε μάλλον να γράψω εδώ..
Come puoi vedere, qui ho richiesto un recesso dall'8 maggio e mi hanno scritto, ho inviato quante email, ma non hanno risposto
As you can see, here I have requested a withdrawal from May 8 and they have written to me, I have sent how many emails, but they did not respond
Όπως βλέπεις κ εδώ έχω ζητήσει ανάληψη απο 8 Μαΐου κ με έχουν γραμμένο, έχω στείλει πόσα email, ούτε απαντανε
Ciao Rover2547,
Ho capito bene che i tuoi prelievi in IceCasino sono stati elaborati?
Se sì e stai ancora riscontrando un problema con un altro casinò online, invia un nuovo reclamo su quel casinò poiché non possiamo trattare più casinò in un unico reclamo.
Saluti,
Nick
Hello Rover2547,
Do I understand it correctly that your withdrawals in IceCasino were processed?
If yes and you are still experiencing an issue with an another online casino please submit a new complaint on that casino as we can't deal with multiple casinos in a single complaint.
Regards,
Nick
Va bene e con le due denunce che ho fatto ho già ricevuto i soldi, risposta immediata dopo la pubblicazione! Grazie di tutto!
All right and with the two complaints I made, I already got the money, immediate response after publication! Thanks for everything!
Όλα καλά κ με τις δύο καταγγελίες που έκανα,πήρα ήδη κ τα χρήματα, άμεση ανταπόκριση μετά τη δημοσίευση! Ευχαριστώ για ολα!
Ciao Rover2547,
Sono felice di sapere che entrambi i problemi sono stati risolti. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
Hello Rover2547,
I'm glad to hear that both issues were resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
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