Il giocatore svedese ha provato a chiedere il ritiro, ma è stato respinto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, mi sono ritirato prima di 1 settimana oggi rifiutato su questo sito, non so perché prendere problemi, ha bisogno di kyc nuovi documenti nuovi sull'estratto conto bancario, e quando vado a chattare dal vivo e scrivo lui chatta lo stesso ogni volta che ho bisogno di aiuto ho bisogno dei miei soldi perché deposito così veloce e il ritiro non è facile, quindi penso che sia un sito truffa
Caro mhammadjbr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai già effettuato con successo prelievi?
Ho capito correttamente che il tuo prelievo è stato rifiutato a causa di una verifica KYC incompleta (documenti mancanti)? Hai già fornito tutti i documenti richiesti dal casinò?
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Hej, ora sto verificando tutte le kyc e il ritiro 6690 € sto aspettando ora cosa voglio agian, no non ho ancora effettuato il prelievo con successo, i primi documenti kyc tutti verificati e ritirati dopo 5 giorni rifiutati, ho bisogno di più kyc ora verifica agian aspetterò, ma Non mi fido di Agian, grazie
il casinò ha detto che ho bisogno di estratti conto che ho caricato e fatto la verifica, cosa farò ora?
Ciao agian, va tutto bene casino sul ghiaccio reale e non truffa e i miei soldi arrivano alla mia banca accouny, ❤️
Ottime notizie, mhammadjbr. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.