Il giocatore dalla Grecia ha richiesto un ritiro 2 giorni prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
il termine per ricevere il mio prelievo era di 2 giorni già trascorsi e non mi danno i miei soldi. mi hanno detto di aspettare di più ma il termine è scaduto
Caro angelogour1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao a tutti
Il giocatore ha ricevuto la vincita 26.07.2022 08:16:40 (UTC)
Caro angelgour1 , puoi gentilmente chiarire quali cuciture siano il problema?
Grazie in anticipo!
dopo le lamentele che ho fatto, i soldi sono andati normalmente!
Fantastiche notizie, angelgour1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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