IceCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di problemi tecnici.

Sto chiedendo i miei prelievi e loro mi stanno rubando e continuano a dirmi che la colpa è del fornitore esterno e che ci vuole troppo tempo per problemi tecnici e devo aspettare

Caro Garnavosg,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
• Quale metodo di pagamento utilizzi per richiedere un prelievo in questo momento?
• Hai prelevato con successo fondi dal casinò utilizzando questo metodo di pagamento?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Il conto è verificato e ho effettuato molti prelievi, il metodo bancario è una carta bancaria.

Dicono che il fornitore esterno è in ritardo per motivi tecnici, i prelievi sono in corso, non dicono quando riceverò i soldi.

Continuano ancora a raccogliere le stesse cose che il fornitore esterno sta elaborando e ad aspettare i prelievi. Ogni giorno mi prendono in giro. Per favore, dì loro di dare i miei soldi. Ho perso molto su quel sito, dovevano comportarsi meglio con me come buon cliente che ho perso migliaia di euro.

Per favore rispondi, comunica con loro e fai qualcosa perché mi stanno facendo impazzire, continuano a mandare messaggi che il fornitore sta ancora elaborando e non ho ancora ricevuto i miei fondi.

Ancora niente, mi danno la stessa risposta aspetto lo status finale. Non parliamo di un milione ma di 600 euro e stanno rubando.

Grazie mille, garnavosg, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Garnavosg,

Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di IceCasino a partecipare a questa conversazione.

Caro IceCasino,

Potreste gentilmente chiarire il motivo del ritardo nel pagamento?

Grazie in anticipo,

Mirka

Ciao Mirka

Secondo i nostri dati, tutte le richieste sono state pagate.

Cordiali saluti

Caro Garnavosg,

Potresti confermare di aver ricevuto il prelievo?

Grazie,

Mirka

Sì, alla fine l'ho fatto ieri con bonifico bancario. Grazie mille.

Caro Garnavosg,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Mirka

Casino.Guru