Il giocatore greco aveva segnalato un ritardo nel processo di prelievo in un casinò online. Il casinò aveva attribuito il ritardo a problemi tecnici con un fornitore esterno. Il conto del giocatore era stato verificato e in passato aveva effettuato prelievi con successo utilizzando lo stesso metodo. Nonostante le ripetute assicurazioni da parte del casinò che il prelievo era in corso, il giocatore non ha ricevuto i suoi fondi per un lungo periodo. Il Team Reclami è intervenuto e ha contattato il casinò per chiarimenti. Il casinò ha confermato che tutte le richieste di prelievo sono state pagate. Il giocatore ha confermato la ricezione dei suoi fondi e il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto dal team reclami.
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