Grazie per la tua e-mail e le prove, team di IceCasino.
Gentile Clarahp76,
Temo di non essere più in grado di portare avanti questo caso. Esistono prove sufficienti di più account creati e accessibili dallo stesso dispositivo e IP, attivando lo stesso bonus senza deposito.
In queste circostanze, non sarò in grado di aiutarti con questo e questo reclamo verrà ora respinto. I casinò hanno una politica molto rigida per quanto riguarda i casi di account multipli che sono stati utilizzati in questo modo. Ogni giocatore può avere un solo account attivo.
Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
Distinti saluti,
Michal
Thank you for your email and evidence, IceCasino team.
Dear Clarahp76,
I am afraid I am no longer able to pursue this case. There is sufficient, evidence of multiple accounts created and accessed from the same device and IP, activating the same no-deposit bonus.
Under these circumstances, I will not be able to help you with this and this complaint will now be rejected. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way. Every player is allowed to have only one active account.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal
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