L'account del giocatore è stato bloccato a causa della riproduzione dallo stesso dispositivo con più account. Il reclamo è stato archiviato poiché l'account del giocatore è rimasto aperto.
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IceCasino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 900 R$
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
IceCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho provato a fare il prelievo più volte e fino a quel momento non ci sono riuscito mi hanno bloccato il conto e mia moglie dicendo che non potevo usare lo stesso dispositivo cosa fare se ho solo un cellulare mi hanno fatto depositare di più posso? t ritirare e anche di più con guadagni nel mio conto più di 400 e mia moglie più di 500 e hanno bloccato il 2.
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2 anni fa
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Ciao bevandro996,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Chi ha creato il suo account per primo e avete utilizzato entrambi dei bonus? Entrambi avete utilizzato i vostri metodi di pagamento per depositare nel casinò o lo stesso? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ha risposto a te e da quando il tuo account è bloccato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ho depositato tramite picpay tramite il mio conto due volte per un importo di 100 reais, ho provato a prelevare e non ho potuto inviare tutti i documenti necessari per la verifica e non ho avuto risposta ho creato prima il mio conto e poi mia moglie ho utilizzato un bonus e anche lei non ha depositato da ieri il mio account è bloccato e non mi hanno risposto ma hanno solo detto che non avrebbero restituito i miei depositi non ho mai effettuato prelievi questo per me è un furto aspettano che depositi così non non farmi ritirare e mi hanno bloccato l'accesso.
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2 anni fa
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Solo per informare questi creatori di regole assurde siamo in Brasile dove un computer, un telefono cellulare, la TV tra gli altri sono condivisi con diverse persone che ora chiamano agenti fraudolenti lì va oltre i limiti.
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2 anni fa
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Vorrei chiedere a IceCasino di unirsi a noi e condividere il loro punto di vista sul caso.
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2 anni fa
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Caro bevandro996
Non ci sono problemi se usi solo i tuoi soldi veri.
Ma una volta che si tratta di utilizzo del bonus, ci sono delle regole.
Possiamo infatti vedere che ci sono due account, che hanno utilizzato lo stesso dispositivo, IP e bonus senza deposito, che viola i T&C.
1) bevan**o996@gmail.com
2) luara**X0712@gmail.com
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Se non puoi usare i bonus, non offrirli e se non puoi pagare la vincita, non rubare quanto depositato non ho prelevato nessun centesimo ora mi hai rubato 200 reais.
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2 anni fa
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Ciao bevandro996,
Puoi per favore chiarire se il bonus era un nessun deposito o era correlato ai depositi effettuati? Hai utilizzato il saldo in denaro reale o era ancora sul tuo account?
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2 anni fa
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Ho usato bonus senza deposito e anche soldi veri. La grande domanda che il casinò ti fa un bonus ti chiede di rispettare regole che ho rispettato perfettamente, rollover, deposito e registrazione che sono state tutte approvate da loro e quando è arrivato il momento di pagare quello sbagliato, ho depositato 200 reais e sono stato derubato . Questa è un'estorsione, uscirò distribuendo bonus in giro e quando qualcuno deposita sul mio conto non pago facilmente, quindi guadagno.
Modificato
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2 anni fa
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Caro Ice Casino,
Puoi chiarire se l'importo depositato verrà restituito al giocatore o se è stato giocato da lui? Entrambi i giocatori sono stati verificati o c'è il sospetto che entrambi gli account siano stati utilizzati dallo stesso giocatore?
Anche caro bevandro996,
Ti preghiamo di comprendere che richiedere bonus con 2 account diversi è rigorosamente contro le regole del casinò se non puoi verificare entrambe le identità dei giocatori.
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2 anni fa
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Prima di tutto è stato fatto tutto come richiesto dal casinò ho inviato i miei documenti e fatto i depositi ma quando ho chiesto il reso mi hanno semplicemente bloccato il conto hanno agito di sicuro in malafede e ho una prova d'identità sì, in nessun momento l'ha fatto Ricevo qualsiasi e-mail o notifica dal casinò, ho semplicemente rubato i miei depositi senza breve preavviso.
Modificato
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Il giocatore può continuare a giocare sul conto 37323088.
L'altro account rimarrà bloccato.
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Ciao bevandro996,
Puoi confermare che il tuo account è di nuovo attivo e sei in grado di giocare?
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2 anni fa
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Il conto è stato attivato, mi hanno tolto il bonus e il 18 ho chiesto il prelievo e finora non l'ho ricevuto. Il conto di mia moglie, che è stato il profitto maggiore, è ancora bloccato.
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2 anni fa
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Ciao bevandro996,
Potete per favore dirmi se i soldi sono arrivati da allora? Inoltre, tieni presente che il casinò ha già pubblicato qui che il secondo account non sarà aperto.
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2 anni fa
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Che dire, vero, il conto con il saldo più alto è ancora bloccato, ma mi hanno restituito i soldi che ho depositato con tanto tempo in chat
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro bevandro996,
In casi come questo - molteplicità di conti - il primo conto creato rimane aperto per la maggior parte del tempo e il secondo è chiuso.
C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao bevandro996,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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