La giocatrice cilena ha avuto il suo account compromesso da una terza parte. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha fornito prove sufficienti per le sue affermazioni.
Traduzione automatica:
IceCasino - L'account del giocatore è stato violato.
Traduzione automatica:
Importo:: $1.110.000 CLP
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Il mio account è stato violato, ho effettuato le richieste corrispondenti, ho fornito le informazioni, avevo circa 1.110.000 clp, la mia ultima giocata è stata il 10 marzo. Due giorni fa sono entrato nel mio account e avevo 700.000 clp in meno, ieri ne avevo 300.000 clp e ho visto come il mio saldo è diminuito, qualcuno era nel mio account. Dal casinò mi hanno detto solo dell'IP, anch'esso hackerabile, che era lo stesso IP e che non ci sarebbe stato alcun compenso. In casa mia vivono solo due persone e una di loro è una persona anziana e non sa usare i dispositivi elettronici. Non mi hanno dato una soluzione, sono stato danneggiato da un enorme hack e ho perso tutti i miei soldi. Ho sentito che mi trattavano da bugiardo, ho spiegato loro più e più volte che NON avevo giocato, che nessuno ha accesso ai miei account. Mi hanno inviato i termini e li conoscevo già perché li ho letti, ho giocato legalmente e responsabilmente e quando ho vinto quella cifra, ho smesso di giocare. L'unica cosa che chiedo loro è la restituzione dei soldi, se ne stanno seduti pigramente e mi hanno fatto del male. Non so davvero come abbiano usato il mio IP, sono disperato e voglio solo che sia fatta giustizia. Invierò il mio ID account (46396901). La foto allegata è la cifra che aveva, che oggi è 0.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro piccolo baav,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti confermare di non aver condiviso le tue informazioni di accesso con terze parti?
- Il tuo account è stato verificato?
- Da quanto tempo giocavi al casinò?
- Hai effettuato depositi nel casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Confermo che nessuno ha accesso al mio account e non ho condiviso le mie informazioni con terze parti. Quando sono entrato nel mio account per caricare un documento richiesto dal casinò, è stato quando ho notato che il mio saldo era diminuito. Come ho spiegato, ho giocato il 10 marzo dove ho realizzato profitti, profitti che volevo ritirare ma non potevo perché mancava la mia verifica, ma sì, il mio account è stato verificato ma avevo già perso più della metà dei miei soldi. Sono stati effettuati due versamenti, entrambi di 5.000 clp
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ci sono stati tentativi di prelevare il saldo utilizzando un metodo di pagamento sconosciuto? Si sono verificate attività di accesso sospette sul tuo account durante il periodo in cui non stavi giocando? Il saldo è stato speso per giochi che non hai giocato a tua conoscenza? Il tuo account è stato verificato?
Mi dispiace ma se il tuo login è stato compromesso non c'è molto che possiamo fare per te. Sfortunatamente, i crimini informatici si verificano sempre più spesso e l'unico consiglio che possiamo dare a tutti i giocatori è di prestare la massima attenzione alle e-mail sospette e di proteggere le informazioni di accesso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Solo io ho provato a prelevare ma ho dovuto verificare il mio conto, ho inviato tutti i documenti richiesti ed è stato verificato dopo le perdite. Mi hanno accusato più e più volte di aver giocato ma sarebbe illogico, perché non manderei email OGNI GIORNO chiedendo aiuto. È stato giocato in due partite da quello che ho visto e ho avuto un profitto in una di esse (era la top 2 delle più giocate). Infatti, un giorno ho effettuato l'accesso e ho visto come il mio saldo stava diminuendo, ho parlato con l'assistenza e neanche loro mi hanno dato una soluzione. È estremamente serio da parte tua non darmi alcuna soluzione, ho perso e non importa quante volte invio e-mail, ricevo solo parole che mi fanno capire che sto mentendo loro, chiedo solo una soluzione, se no , sarà portato in tribunale e no, penso che il casinò voglia fare causa e pagare di più.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
piccolo baav,
Nel momento in cui hai notato che il saldo del tuo casinò stava diminuendo in tempo reale, hai controllato la tua attività di gioco in quel periodo di tempo? Hai controllato anche la tua attività di accesso da quel periodo di tempo? Quando è stato esattamente e hai affrontato il casinò e chiesto assistenza? Qual è stata la raccomandazione del casinò che fai in futuro?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho controllato solo quando mi hanno chiesto di vedere l'ultima mossa che avevo fatto, non so davvero dove controllare l'attività di accesso. Se non ricordo male è stato il giorno successivo durante la notte in cui sono entrato per vedere se i miei dati erano già stati verificati e ho notato la mancanza di equilibrio, ho contattato immediatamente l'assistenza. Ancora oggi continuano ad accusarmi di aver giocato! Continuo a inviare loro e-mail e non ho risposta. Ho visto diverse recensioni in cui le persone accusano il casinò di prendere i loro saldi e non rispondere per loro, nel mio paese ci sono più di 40 persone che vogliono fare un reclamo collettivo per la stessa cosa.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro piccolo baav,
Ti consiglio di chiedere al supporto del casinò il giornale di autorizzazione (registri che mostrano da quali indirizzi IP i giocatori accedono ai loro account) dal momento in cui si è verificato l'incidente e controlla se ci sono state irregolarità.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, siamo impotenti nell'affrontare il casinò.
Inoltre, ti preghiamo di comprendere che il giocatore è il responsabile ultimo del proprio account, del saldo del casinò e di tutte le scommesse in corso. Se ritieni che qualcun altro abbia avuto accesso al tuo account, dovresti contattare la polizia e
Ti preghiamo di comprendere che se ritieni che qualcun altro abbia effettuato un accesso illegale al tuo account e che i tuoi fondi siano stati sottratti indebitamente, qualcosa di cui dovrebbero occuparsi le autorità come la polizia, non il nostro forum.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho già inviato mille email al casinò, la loro risposta è sempre stata che il mio account non è stato violato, quindi se non lo è stato, dove sono tutti i soldi che avevo sul mio account? Ho letto diverse lamentele in cui lo stesso casinò toglie il saldo. Sono già stanco di inviare e-mail praticamente ogni giorno in modo che la loro risposta sia che ho speso quello che avevo, il che è illogico. Voglio solo i miei soldi!!!!!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro piccolo baav,
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Direbbero semplicemente la stessa cosa a noi, che ti hanno detto.
Se ti imbatti in qualsiasi tipo di prova, faccelo sapere e lo prenderemo in considerazione in futuro. La mia email è tomas@casino.guru
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.
Traduzione automatica:
