Il giocatore polacco ha riscontrato problemi con la ricezione di un pagamento da Icecasino. Era in attesa dal 15 novembre, con un prelievo non ancora elaborato dopo la scadenza promessa. Il giocatore ha affermato di aver rivolto numerose richieste al casinò in merito al ritardo, ma il problema è rimasto irrisolto. Il Team Reclami ha tentato di mediare la situazione contattando il casinò e chiedendo l'intervento del suo rappresentante. Il casinò ha dichiarato che il problema era stato risolto e ha chiesto conferma al giocatore. Tuttavia, senza la conferma della risoluzione da parte del giocatore, il reclamo era stato respinto.
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