Sto ancora lavorando con la mia banca affinché mi mandi la trascrizione del messaggio che la Bank of Nova Scotia ha inviato loro sul motivo per cui l'assegno non può essere accettato. Un mese fa, questo è ciò che Ignition mi ha detto via e-mail ed è stato allora che ho iniziato a parlare con una persona della mia banca per vedere se riesco a ottenere le informazioni.
Il 14/01/2022 2:34 AM service@ignitioncasino.eu ha scritto:
Ciao Wendi,
Grazie per aver contattato il servizio clienti di Ignition Casino.
Siamo spiacenti per i problemi con il tuo assegno. Quello che possiamo offrire è uno Stop Payment per restituire i fondi al tuo
Conto Bovada. L'esecuzione di un pagamento sospeso sul tuo assegno può includere una commissione di $ 40.
Non emetteremo un altro assegno in quanto potrebbe causare gli stessi problemi.
Se vuoi procedere con lo Stop Payment, rispondi a questa email con le immagini di entrambi i lati del
verifica con la scritta VOIDED o una lettera della banca con il motivo del rifiuto e noi elaboreremo il tuo
richiesta. Possiamo discutere di altre opzioni di prelievo che potresti utilizzare una volta che i fondi ti saranno restituiti
Conto Bovada.
Quindi sanno perfettamente che questo è un problema e ovviamente l'hanno già riscontrato. Spero che una volta che potrò presentare loro prove del fatto che questo è un problema della loro banca, forse saranno aperti a un altro modo per inviare i fondi.
Grazie ancora per il vostro aiuto!
I am still working with my bank for them to send me the transcription of the message that Bank of Nova Scotia sent them as to why the check could not be accepted. A month ago, this is what Ignition told me via email and that is when I started speaking to a person at my own bank to see if I can get the information.
On 01/14/2022 2:34 AM service@ignitioncasino.eu wrote:
Hi Wendi,
Thanks for contacting Ignition Casino Customer Service.
We're sorry about the issues with your check. What we can offer is a Stop Payment to return the funds to your
Bovada account. Placing a stop payment on your check may include a $40 fee.
We won't issue another check as it may result in the same issues.
If you want to proceed with the Stop Payment, reply to this email with pictures of both sides of the
check with the word VOIDED or a letter of the bank with the reject reason and we will process your
request. We can discuss other withdrawal options you may use once the funds are returned to your
Bovada account.
So they totally know this is an issue and obviously have encountered it before. I'm hoping once I can submit to them eveidence of this being their bank's issue, perhaps they will be open to another way of sending the funds.
Thanks again for your help!
Traduzione automatica: