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Immerion Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 2.238 $

Immerion Casino
Indice di sicurezza:Casinò recente
Inviato: 07/09/2024 | Risolto : 10/09/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 giorni fa
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La giocatrice svedese ha riscontrato problemi con i depositi presso Immerion Casino, nonostante avesse impostato un limite mensile di $ 1. Dopo aver richiesto un rimborso per i depositi effettuati, il casinò ha bloccato il suo account e non ha risposto, sollevando preoccupazioni sulle pratiche di gioco responsabile. La giocatrice ha poi confermato che il casinò era disposto a rimborsare i suoi depositi, portando alla risoluzione del problema. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto nel proprio sistema.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Vorrei sporgere reclamo contro immerion casino. Sono riuscito a depositare e giocare nonostante avessi impostato un limite mensile di $ 1 al mese. Ho inviato un'e-mail al casinò in merito e ho richiesto un rimborso sui depositi che sono riuscito a effettuare. Il casinò ha bloccato il mio account e si rifiuta di rispondere. Poiché ciò viola il gioco d'azzardo responsabile, richiedo un rimborso dei depositi che sono riuscito a effettuare.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao ewe1993,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Immerion Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? Che tipo di limite hai impostato esattamente? Ci sono prove di una richiesta o impostazione di tale limite? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao! Non sono ancora verificato (KYC). Ho depositato un limite di 1 USD al mese. Ho screenshot del limite di deposito e anche dei miei depositi. Ho avviato un caso con il casinò 2 giorni fa e poi hanno bloccato il mio account e non hanno risposto.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Sono stato in contatto con il casinò Immerion e sono disposti a rimborsare i miei depositi. Il caso è ora risolto

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Pubblico
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6 giorni fa
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Gentile ewe1993,


Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.


Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie mille per il tuo tempo.


Distinti saluti,


Casinò.Guru

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