HomeReclamiinbet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

inbet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Traduzione automatica:

Importo:: 175,98 лв

inbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 04/06/2022 | Risolto : 15/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore bulgaro ha avuto il suo account bloccato e le vincite trattenute senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ho depositato 120 BGN tramite epay e preso un bonus personale che ho ribaltato e in generale ero in perdita con i restanti 80 BGN che posso prelevare in più avevo due tagliandi nella sezione sportiva di cui uno si è rivelato essere redditizio e avevo BGN 175,98 da ritirare. Ho già depositato e prelevato una volta e non ho avuto problemi.

Dopo aver ordinato il download un po 'più tardi, mi è stato rifiutato con la spiegazione che volevano uno screenshot del mio account epay per vedere il mio livello di verifica (ho il livello più alto). Ho inviato uno screenshot e ne ho allegato uno al mio account. È stato verificato e approvato, dopodiché ho riordinato l'importo e di conseguenza ho ricevuto un messaggio che l'account non sarà disponibile per me e non può fornirmi ulteriori informazioni. C'era un'ispezione in corso. voglio i miei soldi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Веселин,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Ho capito che hai giocato i tuoi fondi bonus nella sezione scommesse sportive, ma hai giocato anche ai giochi da casinò?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Si tratta di www.inbet.com

Si rifiutano di restituire i fondi da me depositati e il mio account è bloccato presumibilmente a causa di un'ispezione che, secondo loro, ha una durata indefinita

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie, Веселин, per la tua risposta. Aggiungeremo il casinò corretto al nostro sistema e cambieremo il reclamo in seguito.

Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Ho capito che hai giocato i tuoi fondi bonus nella sezione scommesse sportive, ma hai giocato anche ai giochi da casinò?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il problema è stato risolto dopo che ho contattato gli specialisti e hanno iniziato con il tentativo del casinò di appropriarsi indebitamente dei miei soldi.

I miei soldi sono stati restituiti insieme al piccolo profitto che avevo realizzato.

Grazie di tutto!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Веселин, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.