Infinity Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

L'account è stato verificato. Depositato nessun problema. Il prelievo non è stato elaborato. Dopo 28 giorni improvvisamente chiedi la fonte dei documenti di ricchezza. Tutto fornito più volte. Ho detto che questa situazione mi stava stressando e mi hanno autoescluso senza che io fossi d'accordo. Alla fine sono stato d'accordo esclusivamente per il motivo in cui stavano infrangendo la legge del Regno Unito e le regole della commissione di gioco del Regno Unito non pagandomi immediatamente i soldi dovuti.

Ora sono al giorno 90 e ancora non ho soldi. Ho ricevuto un'e-mail 8 giorni fa dicendo che il mio prelievo era stato finalmente approvato e sarebbe stato pagato in 3-5 giorni lavorativi. Ora il sesto giorno lavorativo e ancora niente.

Caro David,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ulteriori commenti dal giocatore:

"Mi hanno pagato oggi dopo 92 giorni. Che barzelletta di un'azienda".

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, David, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru