Il giocatore dalla Germania si trova ad affrontare un ritardo nel prelievo di fondi dal casinò, nonostante la loro pubblicità di elaborazione dei pagamenti in 24 ore. Dopo 36 ore, il casinò cita l'elevato volume come problema.
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Instant Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nel ritiro dal casinò.
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Importo:: 800 €
Instant Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.6
Instant Casino ha un Indice di sicurezza di 4,6: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 13h 35m 20s
Riepilogo del caso
10 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
12 ore fa
Traduzione
Il casinò ha pubblicizzato che i pagamenti vengono elaborati entro 24 ore, ma sono passate ormai 36 ore. Quando ho chiesto loro qual è il problema, hanno detto che c'è un volume elevato. È lo stesso problema da 36 ore. Hanno affermato che è tutto normale e che la verifica è stata completata. Voglio i miei soldi.
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Pubblico
Pubblico
10 ore fa
Traduzione
Caro Paok,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
