Il giocatore del Regno Unito ha completato i requisiti di scommessa per una promozione ma non riesce a trovare circa £470 dei suoi fondi dopo aver terminato. Nonostante sia stato completamente verificato e abbia una cronologia di transazioni riuscite, le risposte della chat live non sono state utili e il giocatore non riceve ulteriori risposte dal casinò.
Di recente ho completato una scommessa su una promozione del 100% fino a £500 che ho ricevuto via e-mail. Ho depositato £50 e ho scommesso 35 volte controllando di tanto in tanto i progressi sulla scommessa. Ho mantenuto le mie scommesse ben entro i parametri richiesti. Quando ho terminato la scommessa il mio 470ish è scomparso e non sono riuscito a trovarlo da nessuna parte. Ho parlato con la chat live e ho ricevuto solo il messaggio standard che potrebbe essere un problema tecnico. E ora non ricevo più risposte. Dopo aver guardato in giro su Internet, vedo che altre persone hanno avuto questo problema prima con questo casinò. Ma quello che non capisco è che sono completamente verificato e ho depositato e prelevato più volte. Visto che questo è stato un problema prima con altre persone, penso che sia meglio pubblicare un reclamo qui e l'ho fatto sapere al casinò.
Ciao GeoJung9,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Instaspin Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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