Instaspin Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nella risoluzione del problema del saldo bonus mancante.

Ho ricevuto un bonus per scommettere, poi al momento del requisito di scommessa il saldo è scomparso. £600. Mi è successo due volte in una settimana. Altre £100. Ho fatto un ticket e ora continuano a dire che è stato esaminato e che i tempi continuano ad allungarsi. La mancanza di attenzione da parte degli agenti nell'aiutarti o fornire aggiornamenti perché non insistono per questo, è ridicola.

Sembra essere un altro sito truffaldino. Ho già effettuato con successo dei prelievi da loro in passato, quindi non è un problema. Ma non riceverò indietro alcun saldo bonus e sono consapevole che questa situazione continuerà e continuerà e purtroppo l'ho accettata. È orribile. Mi divertivo prima di questo e mi sento davvero deluso e un po' stupido, a dire il vero.

Ciao Gemnria13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Instaspin Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

Potresti cortesemente dirmi da quando il tuo account è completamente verificato? Che tipo di bonus hai richiesto? Sarebbe possibile inoltrare il tuo bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao, nessun problema:

Il mio account è stato verificato completamente da molto tempo. Non ricordo la data esatta, ma è stato verificato completamente e loro verificano molto rapidamente, quindi per fortuna non hanno prolungato il processo.

I bonus erano bonus di buona volontà con requisito di scommessa pari a 30x.

Ho parlato ieri con il casinò di questo problema e mi hanno detto di aspettare ancora.

Posso provare a procurarti queste informazioni.

Cara Gemnria13,

Hanno almeno specificato qual era il problema con il bonus di gioco: puntata massima, giochi limitati, richiesta di bonus multipli senza deposito?

C'è anche una comunicazione via e-mail tra te e il casinò in merito al problema, dato che la chat dal vivo non riesce a fornire tante informazioni quanto il supporto via e-mail?

Vorrei ritirarlo. Loro hanno pagato per me. Ci è voluto del tempo ma si sono scusati completamente. Grazie per il tuo tempo.

Cara Gemnria13,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Distinti saluti,

Casinò.Guru