Ciao, ho effettuato un deposito di 35€ con il mio bonus sul primo deposito, ho iniziato subito a vincere quindi non ho mai toccato i soldi del bonus, sono salito a circa 1150€, all'improvviso mentre stavo giocando con soldi il mio saldo è sceso da 1115 a 35€ .
ho contattato l'assistenza e l'hanno passato al reparto tecnico, ho contattato la chat altre 2 volte poiché non ho ricevuto risposta via e-mail.
Spero che tu possa aiutarmi e supportarmi, ho messo alcuni screenshot con questo reclamo come prova, saluti Steven Boelen
Hello, i Made a deposit of 35€ with my first deposit bonus, i instantly started winning so I never touched my bonus money, I went up to around 1150€, suddenly when I was playing money mase my balance dropped from 1115 to 35€.
i contacted support and they handed it over to the technical department, i contacted the chat 2 more times since i got no respond on e-mail.
i hope you are able to help and support me, i put Some screenshots with this complain as a proof, regards steven boelen
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