Il giocatore del Regno Unito ha depositato £ 20 e ha ricevuto un bonus di 100 giri gratuiti. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il saldo del giocatore è sceso da £ 188 a £ 15. Nonostante le assicurazioni fornite dalla chat dal vivo del casinò secondo cui il problema era stato inoltrato al dipartimento tecnico, i fondi non erano stati restituiti dopo 5 giorni. Il problema è stato risolto dopo 10 giorni quando il casinò ha restituito le vincite mancanti e il giocatore ha ritirato i fondi con successo. Abbiamo confermato la ricezione del recesso e contrassegnato il reclamo come risolto.
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