Αρης dalla Grecia ha scoperto che alcuni giochi hanno problemi con il pagamento. Ha realizzato schermate e contattato l'assistenza, ma tutto sembra a posto.
Αρης from Greece found that some games have problems with paying out. He made screenshots and contacted support, but everything seems fine to them.
Αρης dalla Grecia ha scoperto che alcuni giochi hanno problemi con il pagamento. Ha realizzato schermate e contattato l'assistenza, ma tutto sembra a posto.
Non è una questione di soldi, ma il fatto che sono stato rubato davanti ai miei occhi in 3 casinò ... 2 giri non mi hanno pagato e una puntata di 0,50 minuti ha dimostrato che non hanno fatto una carta come scommessa. Ho inviato gli screenshot e la risposta dopo 10 giorni è stata la società ha detto che andava bene ... Divertente ... Ho avuto la prova che mi avevano rubato e tutti hanno detto che stavano tutti bene ...
It's not a question of money, but the fact that I was stolen in front of my eyes in 3 casinos ... 2 spins didn't pay me and a 0.50 minute wager showed that they didn't do a card as a bet. I sent the screenshots and the response after 10 days was the company said it was all right ... Funny ... I had proof that they had stolen me and they all said that they were all ok ...
Δεν ειναι το θεμα του ποσου, αλλα το θεμα οτι με εκλεψαν μπροστα στα ματια μου σε 3 μπιλιες στο καζινο... 2 σπινιες δεν με πληρωσαν και πονταρισμα 0.50 λεπτα ενω εδειξαν οτι δεν το κανανε δελτο σαν στοιχημα αρολο αυτα μου το αφαιρεσαν απτον λογαριασμο.εστειλα τις screenshot φωτογραφιες και η απαντηση τπυς μετα απο 10 μερες ηταν η εταιρεια τπυ ειπε οτι ηταν ολα καλα....Αστειο...ειχα αποδειξεις πως με κλεψαν και παρολο αυτα,αυτοι ειπανε πως ολα ειναι καλα...
Ciao Αρης.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Potresti inviarci lo screenshot e tutte le prove che hai menzionato? Potresti inviarci anche la cronologia dei tuoi giochi?
Hello Αρης.
We are very sorry to hear about your troubles. Could you please send us the screenshot and all the proofs you mentioned? Could you please send us your game history, too?
Ti ho inviato tutte le prove
Voglio anche che tu guardi l'immagine quando sono state mostrate alcune puntate immediatamente dopo che le mie scommesse sono state chiuse: NON TUTTE LE BETTE ACCETTATE
Ciò significa che la scommessa non è stata accettata e la società non mi ha rivolto la scommessa.
Il resto del denaro che ho citato purtroppo non è stato pagato per gli screenshot in quanto non mi aspettavo di avere un tale problema.
Vorrei anche dirti che la mia compagnia ha detto che la scommessa è stata accettata, quindi non ho accettato la mia scommessa .. come è stata accettata dopo aver scritto: NON TUTTE LE BETTE ACCETTATE.
Come posso essere sicuro al 100% che se il numero di 0,2,3 che ho scommesso fosse uscito mi avrebbero pagato la scommessa se non fosse stata accettata dal loro sistema
I have sent you all the evidence
I also want you to look at the picture when a few bets immediately after my bets were closed showed: NOT ALL BETS ACCEPTED
This means that the bet was not accepted and the company did not turn the bet on me.
The rest of the money I mentioned was unfortunately not paid for screenshots as I did not expect to have such a problem.
I would also like to tell you that my company said that the bet was accepted so I did not accept my bet .. as it was accepted after writing: NOT ALL BETS ACCEPTED.
How can I be 100% sure that if the number of 0,2,3 I bet had come out they would have paid me the bet if it had not been accepted by their system
Σας εχω στειλει ολα τα αποδεικτικα
Επισης θελω να προσεξτε τε στην φωτογραφια οταν εκανα πονταρισμα αμεσως αφου εκλεισαν τα στοιχηματα μου εδειξε πως:NOT ALL BETS ACCEPTED
Αυτο σημαινει πως ενω δεν εγινε δεκτο το στοιχημα και η εταιρεια δεν μου γυρισε πισω το πονταρισμα.
Τα υπολοιπα χρηματα που ανεφερα οτι δεν πληρωθηκα δυστυχως δεν προλαβα να τα κανω screenshot δεδομενου οτι δεν περιμενα να εχω τετοιο προβλημα.Θελω να τονισω πως η συγκεκριμενη εταιρεια εχει προβλημα με το λογισμικο τους και πολλες φορες ισως κλεβει τους παικτες γιατι δεν περιμενει καποιος να αντιδρασει
Θελω επισης να σας πω πως η εν λογω εταιρεια μου ανεφερε πως το στοιχημα εγινε δεκτο γι αυτο δεν πηρα πισω το πονταρισμα μου..πως ομως εγινε δεκτο αφου εγραψε πως:NOT ALL BETS ACCEPTED.
Πως εγω να ειμαι 100% σιγουρος πως αν εβγαινε ο αριθμος 0,2,3 που ειχα πονταρει θα με πληρωναν το στοιχημα εφοσον δεν ειχε γινει δεκτο απο το συστημα τους
Ciao Αρης.
Questo è un caso simile come nell'altra tua lamentela, e ancora una volta dobbiamo vedere la cronologia dei tuoi giochi per poter procedere. Il messaggio NON TUTTE LE SCOMMESSE ACCETTATE è strano, forse il casinò o il provider potrebbero dire di più al riguardo, ma ti preghiamo di fornirci la cronologia dei tuoi giochi prima di continuare.
Grazie.
Hello Αρης.
This is a similar case like in your other complaint, and again we need to see your game history to be able to proceed. THE NOT ALL BETS ACCEPTED message is strange, maybe casino or provider could say more about it, but please provide us with your game history before we continue.
Thanks.
Penso che tu stia lavorando con i casinò ..
chiedendo la storia del gioco
ma cosa posso aspettarmi da te ..... sei un complice
E restiamo.
Quello che cerca foto e storia, quindi cerca storia ... facci sapere
pensi che ho l'appetito di fare il tuo solito aiuto !!!!!! Ciao ciao ciao ciao
Ti ho dato ciò di cui avevano bisogno, e per quanto ho capito e tu li copri il più possibile
I think you're working with the casinos ..
asking for the game's history
but what can I expect from you ..... you are an accomplice
And let us stay.
The one looking for photos and history, then looking for history ... let us know
do you think i have the appetite to do your usual help !!!!!! Hi hello, hello hello
I gave you what they needed, and as far as I understand and you cover them as much as you can
Νομιζω πως κσι εσυ μαζι με τα καζινο δουλευεις..
ολο ζητας τα ιστορικα του παιχνιδιου
αλλα τι να περιμενω απο σενα.....συνενοχος εισαι και εσυ
Αντε και παρατα μας.
Την μια ζητας φωτογραφιες και ιστορικο,μετα ξαναζητας ιστορικο...ασε μας ρε φιλε
νομιζεις εχω εγω την ορεξη να ασχολουμαι με την δηθεν βοηθεια σου!!!!!! Αντε γεια, αντε γειααασσ
Σου εδωσα οτι χρειαζοταν,μαλλον και απο οσο καταλαβαινω και εσυ τους καλυπτεις οσο μπορεις
Ciao Αρης.
Ci hai inviato gli screenshot che abbiamo analizzato. Per una migliore comprensione di ciò che è accaduto, dobbiamo vedere la cronologia del gioco. Notiamo diverse informazioni errate. Ogni casinò ha in termini che in caso di risultato di differenza (client, casinò), il risultato del server è quello corretto. Se il casinò ti risponde che "tutto è OK" probabilmente controllano i risultati del server. Vorremmo davvero aiutarti, ma devi collaborare con noi.
Hello Αρης.
You sent us the screenshots which we analysed. For a better understanding of what happened, we need to see the game history. We notice several incorrect information. Every casino has in terms that in case of difference result (client, casino), the server result are the correct one. If the casino reply to you that: "everything is OK" they probably check the server results. We really would like to help you, but you need to cooperate with us.
Caro Αρης,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Αρης,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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