Il giocatore dall'Italia ha annullato le sue vincite a causa di una singola scommessa superiore al 30% del deposito.
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Intralot Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Punti di penalità: 166
Importo:: 400 €
Intralot Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.6
Intralot Casino ha un Indice di sicurezza di 8,6: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
Ho caricato senza bonus ho giocato con i miei soldi e hanno rifiutato di mandarmi soldi 400 € di vincita dicendomi che ho giocato in più di 30% del deposito e una stronzata veramente ho mandato emai spero che mi chiudono il conto
Pubblico
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4 anni fa
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Cara Mihaela,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Il casinò Intralot ha chiuso la sezione "Casinò online", l'unico rimasto è "Booker di agenzie sportive". Potresti specificare quando si è verificato il problema e inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Mihaela per l'inoltro dello screenshot. Potresti confermare di aver giocato senza un bonus attivo e consigliarti quanto hai depositato e quali giochi sono stati giocati? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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4 anni fa
Comments from the player:
"Ho caricato 15 euro quel giorno non ho ricevuto nessun bonus i giochi che ho giocato sono book of sun multichance book of gold symbol choice e book of gold duble chance "
Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Mihaela per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Mihaela.
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere a Intralot Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Mihaela, sembra che il casinò sia chiuso. Ma ti consiglio di contattare l'ADM, regolatore italiano, dal momento che il casinò aveva la sua licenza e potrebbero aiutarti nel tuo caso. Per favore, contattami sulla mia e-mail jozef.k@casino.guru se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru
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