La giocatrice peruviana sta riscontrando problemi con Ivibet Casino, poiché tutte le sue richieste di prelievo vengono annullate nonostante il suo account sia stato verificato e abbia fornito i documenti richiesti. Il casinò afferma che il suo account è registrato con informazioni errate, cosa che lei contesta, e i suoi tentativi di contattare l'assistenza sono rimasti senza risposta.
Ciao amici di Casino Guru. Per quanto riguarda il problema che sto riscontrando con Ivibet Casino, il casinò menzionato continua ad annullare tutti i miei prelievi. Hanno richiesto diversi documenti, che ho già inviato e fatto approvare. Nella loro chat live, mi hanno informato che potevo procedere con il prelievo, ma ora non lo stanno consentendo, affermando che il mio account è registrato con informazioni errate. Questo è completamente falso, poiché tutti i miei dati sono corretti. Ho contattato la loro chat live e mi hanno semplicemente detto di inviare un'e-mail , ma non hanno risposto affatto. Devo dire che il mio account è verificato e non ho utilizzato alcun bonus. Spero che tu possa spiegare perché si rifiutano di pagarmi, poiché l'affermazione sulle informazioni errate è falsa, perché le mie informazioni sono correttamente compilate e si rifiutano di dirmi quali informazioni sono presumibilmente errate perché sono informazioni sensibili. Grazie.
Ciao GEOVANNI2411,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Ivi Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di inoltrare anche i documenti inviati al casinò in modo che possiamo verificare se corrispondono ai dettagli di registrazione. nikolas.b@casino.guru .
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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