La giocatrice greca non è soddisfatta del fatto che il casinò imponga un limite di deposito sui suoi depositi. Abbiamo chiuso il reclamo in quanto ingiustificato, poiché non possiamo chiedere al casinò di revocare questi limiti.
buonasera anche da parte mia.. ho fatto un deposito al casinò e ho perso 200 euro tra casinò e scommesse.. all'improvviso ho messo solo 100 euro per recuperare il perso e ho dei limiti molto bassi sulle mie scommesse senza alcun profitto prima o per qualsiasi altro motivo .. quindi non posso giocare gli importi che voglio ed è impossibile recuperare i miei soldi persi. perché sono stati fissati dei limiti sul mio account nessuno mi risponde!!!. grazie e buona resurrezione a tutti.
Caro Kotriki,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con IviBet Casino.
Potresti specificare quali scommesse sono attualmente limitate dal sito web? Hai contattato l'assistenza del casinò per sapere perché le tue scommesse erano limitate? Cosa hanno risposto?
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Buonasera.. in tutte le scommesse live ho una vincita massima di 100 euro. in alcune categorie ne ho un po' di più ma ogni volta è diverso. Non ho contattato la live chat perché so che non avrò una soluzione con loro grazie
Grazie per la spiegazione.
Ti preghiamo di comprendere che i casinò possono limitare i conti dei giocatori a loro discrezione, fino a includere la chiusura dei conti dei giocatori. Se il casinò non trattiene alcun saldo sul tuo conto, non lo riteniamo ingiusto.
Ti consiglierei solo di contattare l'assistenza del casinò e richiedere la revoca del limite se desideri continuare a giocare lì.
Per favore fatemi sapere se c'è qualche altro problema, altrimenti chiuderò il reclamo.
Ho contattato e mi è stato detto che non è possibile rimuovere i limiti dal mio account senza ulteriori spiegazioni. il conto ora è di 350 euro perso e trovo questa decisione ingiusta nei miei confronti senza alcun motivo e senza che mi sia stata data alcuna spiegazione
Grazie per il tuo commento.
Ancora una volta i casinò possono prendere decisioni unilaterali come questa.
Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Il reclamo sarà ora respinto. Grazie per la tua comprensione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.
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