Il giocatore dell'Amburgo ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
Poiché si tratta solo di una piccola somma, ho deciso di devolvere questa somma a una buona causa se il caso dovesse essere chiarito.
La scorsa settimana mi sono iscritto a Ivibet e ho portato con me il bonus scommesse sportive (100% fino a € 100) per provarlo. Ho affrontato tutto in tempi relativamente brevi e secondo il supporto non ho violato alcuna condizione, quindi sono sorpreso che il mio saldo bonus sia stato ridotto da €73 a €11,50 (che corrisponde al mio deposito).
Il supporto non è stato di grande aiuto finora e si ripete solo con le seguenti affermazioni
Una volta che il bonus è stato scommesso, l'importo residuo verrà trasferito sul conto principale del cliente, senza eccedere l'importo del bonus.
Dopo la scommessa, i fondi verranno detratti pari all'importo del tuo primo deposito
https://ivibet.com/promotions/first-deposit-sport
e
Una volta che il tuo bonus è stato scommesso, il denaro del bonus rimanente verrà trasferito sul conto principale del cliente, senza superare l'importo del bonus.
Io stesso non riesco a trovare nulla nelle condizioni del bonus che possa indicare un maxcashout e anche se lo facessi mi restituirei più del mio deposito, intendo chi gioca con un bonus per riavere il proprio deposito solo alla fine.
Sarei felice se potessi aiutarmi in questo caso.
Distinti saluti
Ciao,
non c'è alcun ritardo, il mio bonus è stato annullato erroneamente
lg
Grazie per la risposta, fpfeil94. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock