HomeReclamiIviBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

IviBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Traduzione automatica:

Importo:: 650 €

IviBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 25/10/2022 | Risolto : 30/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il ritiro del giocatore è stato ritardato di oltre 2 settimane. Il giocatore ha ricevuto i pagamenti e il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Non ricevo i miei pagamenti sul conto bancario.

Gli importi precedentemente pagati sono stati trasferiti senza intoppi.


I seguenti pagamenti sono ancora aperti!


PAGAMENTO

-100,00 euro

ID: #236069

SUCCESSO

Data di creazione: 10/10/2022 17:56

Metodo: PayAnyBank


PAGAMENTO

-100,00 euro

ID: #235563

SUCCESSO

Data di creazione: 10/10/2022 15:37

Metodo: PayAnyBank


PAGAMENTO

-150,00 euro

ID: #234515

SUCCESSO

Data di creazione: 10/10/2022 07:21

Metodo: PayAnyBank


PAGAMENTO

-100,00 euro

ID: #232416

SUCCESSO

Data di creazione: 09.10.2022 19:22

Metodo: PayAnyBank


PAGAMENTO

-100,00 euro

ID: #229464

SUCCESSO

Data di creazione: 09.10.2022 01:20

Metodo: PayAnyBank


PAGAMENTO

-100,00 euro

ID: #226961

SUCCESSO

Data di creazione: 08.10.2022 15:33

Metodo: PayAnyBank



Sono in contatto quotidiano con iviBet

Ma ricevo sempre e solo risposte "in stallo" come:


"

caro giocatore,


Grazie per averci contattato.


Siamo sinceramente dispiaciuti che questo problema rimanga irrisolto.


Ti assicuriamo che stiamo ancora monitorando attivamente questo problema e ti riferiremo non appena ci sarà un aggiornamento.


Per favore, abbi pazienza mentre lavoriamo per risolvere il problema.


Grazie per la tua comprensione e pazienza.


Buona giornata!


Cordiali saluti,

Team di supporto del casinò"



Non capisco perché. Non ricevo risposte a domande specifiche. Inoltre non ho ricevuto risposta alla domanda relativa all'ID transazione della banca per i pagamenti!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao Pepe1984,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IviBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Puoi per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato?

Sì, è completamente verificato.


Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?

Sì, le vincite sono state fatte con soldi veri!


Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Ho avuto l'ultimo contatto il 25/10/22. Ho chiesto quando riceverò il mio pagamento sul mio conto bancario.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie Pepe1984 per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

I soldi sono stati pagati ieri!

Il caso può essere chiuso!


Grazie

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Pepe1984,


Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.


Cordiali saluti,

Stefano

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