HomeReclamiIviBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

IviBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: $1.820.000 CLP

IviBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 04/08/2023 | Caso chiuso : 11/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore cileno ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi non sono state ottenute vincite. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Mi hanno solo rubato i soldi per niente

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Maher111,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Maher111,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Hanno confiscato il denaro con il pretesto di violare la legge. Il bonus mi hanno permesso di richiedere una richiesta di rimborso in modo che mi intrappolassero. Perché hanno il diritto di sequestrare i soldi? Possono restituire i soldi sul conto del casinò e fare una richiesta che non posso riscattare fino a quando non avrò completato i termini del bonus, ma in realtà hanno rubato i soldi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la risposta, Maher111. Il casinò ha chiarito quale regola hai violato? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Maher111,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Come posso caricare la schermata della chat e i documenti miei e del casinò

Questo casinò scommette su un grande gruppo di mafiosi

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Pubblico
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1 anno fa
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Se non riesci a caricare screenshot in questo thread, puoi inoltrare tutto al mio indirizzo email ( kristina.s@casino.guru ).

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Maher111,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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