Il giocatore peruviano ha sporto denuncia contro il casinò per aver confiscato i suoi depositi e le sue vincite a causa di una presunta frode, che lui ha contestato. Ha richiesto la restituzione dei suoi fondi poiché il casinò non aveva fornito una spiegazione valida. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, con conseguente rigetto della denuncia.
Voglio sporgere denuncia perché il casinò ha confiscato i miei depositi e le mie vincite per presunta frode. Ero io quello che usava il casinò e gestiva i miei fondi, quindi non capisco cosa intendano o su cosa si basino. Se non vogliono fornire una soluzione, dovrebbero almeno restituirmi i soldi, per favore!!
Ciao Angel.22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IviBet Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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